七天连锁酒店的市场定位.docVIP

七天连锁酒店的市场定位 经济型酒店近年来成为酒店业投资的新热点，特别是连锁经济型酒店的发展十分突出。通过对中国国内旅游、入境旅游、出境旅游市场增长的分析，经济型酒店市场结构将出现集中——分散——集中的演变，　　—睡眠为目标的酒店产品。七天连锁酒店只提供最基本的客房服务，并以明确的口号“天天睡好觉”向广大消费者宣传其产品定位。为实现这一产品定位，七天不断地进行顾客感受调查，并根据顾客的反馈意见对酒店的床及床上用品进行了持续的改进与更新，虽然七天对大堂、家具等辅助设施尽量压缩，极为简单甚至是简陋，但床上用品的选用却始终坚持五星级酒店的标准。 在企业的定位与竞争定位方面，七天立足其刚刚创立，综合实力相对弱小且管理经验与行业经验缺乏的现实情况，将自己定位于行业的新人与追随者，并将七天定位于华南地区甚至广、深地区的区域性品牌。不仅为其明确了企业的发展方向与营销着力点，更有效避免了很多行业新进入者所遭遇到的行业先行者的阻击，使七天连锁酒店集团在经济型酒店竞争的红海中觅得了一片蓝海。为七天的成长与壮大争取了时间与市场，为其稳步发展及后继巨额融资奠定了良好的基础。 四、市场定位策略与行动方案。 七天根据市场结构的变化及时调整自己的定位并作出定位的策略与方案。　持续旺盛的市场需求将导致市场结构的演变 　　中国国内旅游在2006年达到了近14亿人次，人均1次，是全球最大的国内旅游市场，参照发达国家（如美国每年人均出游6次，日本人均出游9次），未来中国国内旅游仍会以10%以上的速度增长，其中的休闲度假需求增长率将在15%以上。商务旅游市场需求也将进一步增长，据美国运通公司发布的2006年中国商务旅行调查报告，中国已经成为世界第四大商务旅行市场。所以商务旅客和休闲度假旅游者是目前中国连锁经济型酒店的最主要客源。 　　由于经济型酒店发展空间巨大，在未来3年经济型酒店品牌的客房数量将以50%的速度增长，市场进入者快速增加，市场机制的作用将使市场结构出现集中——分散——集中的演进。与此同时，旅游方式的改变必将催生产品的差异化，在成长阶段，酒店必须找准自己的市场定位。 　　在市场结构演变中重新审视自己的市场定位 　　(1)首先要认识到自己可利用的竞争优势。消费者通常会选择那些给他们带来更多价值的产品和服务，产品的价值取决于产品能提供的效用与产品要支付的价格之比。因此，产品的竞争优势就表现为，当你的产品所提供的利益与竞争对手的产品提供的利益相同时，你的价格就必然要比竞争对手的价格要低；当你的产品价格与竞争对手的价格相同时，你的产品所提供的利益就必然要比竞争对手产品提供的利益要大。在价格与产品效用之间寻找一个具有竞争力的平衡点。酒店的核心竞争力要素中，最重要的良性指标是保持产品与服务质量（占33%）和建立完善的预定与营销系统（占25%），连锁经济型酒店必须要在这两面构筑进入壁垒，才能保持自己的竞争优势。 　　(2)制造产品差别。首先要在设施设备的功能上体现自己的特色，要明显的区别于高级酒店和低档次酒店，同时还要根据目标顾客的需求来配置设施设备，如“速8”以商务休闲散客为主要目标客源，它的硬件设施与以家庭为主的经济型酒店就有较大的区别；在服务方面的差别也是容易做到的，因为经济型酒店向客人提供的是有限的服务，如果能提供一些附加的服务或个性化的服务，就能在服务方面体现出差别化优势，当然这必须适度。 　　(3)制造形象差别。在酒店的产品和服务完全相同的情况下，酒店形象对顾客的选择起到决定性的作用。国外的连锁经济型酒店都很重视自己的形象建设，而中国的连锁经济型酒店大多品牌形象不鲜明，向“如家”这样进行整体形象建设的经济型酒店还比较少。如家快捷连锁酒店通过反映其经营特色的CI策划，以“洁净似月，温馨如家”的鲜明形象给人们留下了深刻的印象。 　　(4)还要选择适当的竞争性优势。在进行定位的过程中，既要防止定位过度，又要防止定位混乱这两种错误。所选择的竞争优势对于顾客来说是重要的，并且对于其他竞争对手来说具有独特性和优越性。但不是所有比竞争对手优越的竞争优势因素都值得投资并以此来定位，还要分析如果要强化这些优势，酒店在资金上的可承受性与改进速度的快慢，同时还要考虑竞争对手在改进同样因素方面的能力。 　　、结语 　　以连锁方式经营的经济型酒店的成长阶段表现出了较强的竞争优势，少数品牌形成了市场寡占。随着经济的持续健康发展，中国国内旅游、入境旅游、出境旅游都呈现强劲的上升趋势，大众旅游的局面基本形成，对经济型酒店的住宿设施需求巨大，市场结构将重新出现先分散再向集中的演变。酒店要在市场分析的基础上，培育核心竞争力，进行恰当的市场定位，才能在新一轮的经济型酒店市场洗牌中确立自身的优势地位。