质量管理百历程讲义.pptVIP

工业革命前 －旧石器时代，原始人在打制石器时产生“质量”的概念； －奴隶和封建社会，产品质量由各个工匠或手艺人自己控制； 1875年 泰勒制诞生－科学管理的开端。 美国的F.W.泰勒最早倡导科学管理。1911年泰勒发表《科学管理原理》一书，为科学管理奠定了基础。 科学管理“四项原则” －对每个劳动要素规定一种科学的方法，来替代陈旧的凭经验的方法； －对工人进行科学的挑选，然后进行培训，发展其技能，使其胜任本职工作； －真心实意地与工人合作，以保证所有的工作都能按照科学的管理原则去进行； －管理和工人两者之间，工作的分配合责任的分担几乎是均等的。 1875年（续） 最初的质量管理－－检验活动与其他职能分离，出现了专职的检验员和独立的检验部门。 1925年 美国贝尔研究所得W.A.休哈特（Shewlart）针对质量检验方法缺乏预防性的问题，运用数理统计学的原理。提出了控制生产过程中产品质量的“6 σ”方法，即后来发展起来的“质量控制图”和在生产过程中“预防缺陷”的一系列概念； 1930年 休哈特同H.F.道奇（Dodge）和H.G.罗米格（Romig）共同提出在破坏性检验情况下采用抽样检验方案，最早把数理统计方法引入质量检验与质量管理 1940年代 美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术（SPC）取得成效；美国军方在军需物资供应商中推进统计质量控制技术