质量管理常用统计技术培训(演示文稿)讲义.pptVIP

2003年9月 统计技术与方法培训 质量管理常用统计技术与方法 主讲人： 李学勇 参加人员：各部门骨干人员 培训日期：2003年9月28日 培训课程：统计技术与方法 培训主要内容 2000版ISO9000族标准对统计技术的要求 统计方法基础知识 “两图一表”的应用 SPC简介 引 言 从质量管理的发展看统计技术应用的重要性 2000版ISO9000族标准对统计技术的要求 一、质量管理的发展阶段 第一阶段：质量检验管理阶段 第二阶段：统计质量管理阶段 过程控制组：休哈特（W.A.Shewhart）首先提出过程控制理论。 产品控制组：道奇（Harold F.Dodge）与罗米格（H.G.Romig）则提出了抽样检验理论和抽样检验表。 休哈特和道奇是统计质量控制的奠基人。 第三阶段：全面质量管理阶段 三个阶段的关系 三个阶段不是孤立的，互相排斥的，而是相互联系的。 前一阶段是后一阶段的基础，后一阶段是前一阶段的继承和发展。 Quality is not achieved only by inspection！ 质量不是仅仅依靠检验得到的。 —— （日）狩野纪昭 统计技术概论 统计技术：是指有目的的收集、整理和分析数据的过程中采用的方法。它是以概率论为理论基础发展起来的应用数学的