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国家职业资格培训教程 物流师基础 物流师基础 第一章 职业道德知识 第二章 物流概述 第三章 物流运行系统 第四章 物流管理系统 第五章 物流装备与标准化 第六章 物流相关法律法规 第一章 职业道德知识 1.职业道德概念 2.物流职业道德内容 1.职业道德概念 职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观念的表现，是从事一定职业的人员在工作和劳动中遵循的特定行为规范。 职业道德的主要内容和要求： 爱岗敬业（爱岗敬业是职业道德的核心和基础） 诚实守信（诚实守信是职业在社会中生存和发展的基石） 办事公道（办事公道是处理职业性质和维护职业工作正常进行的行为规范和规章制度） 服务群众（服务群众、满足群众要求，是职业道德要求目标指向的最终归宿） 奉献社会（奉献社会是社会主义职业道德的最高境界，同时也是做人的最高境界） 2.物流职业道德内容 1.以客户服务为中心 2.高度的诚信原则 3.良好的行为规范 4.高效率的团队精神 5.持续的竞争能力 6.物流从业人员职业守则 第二章 物流概述 第一节 物流概念 第二节 物流分类 第三节 物流系统 第四节 物流管理概念 第五节 现代物流产业与物流企业 第六节 供应链管理 第一节 物流概念 一、物流的重要性 二、物流的概念 三、物流与商流、生产和传统物流的关系 四、物流与电子商务的关系 一、物流的重要性 物流成为“第三利润源”