居民对抗生素类药物认知调查重点分析.doc

题 目：龙泉驿区居民对零售药店药学服务的 现状认知及需求调查_ 目 录 摘 要 II 关键词 II Abstract II Key words III 前 言 1 1 对象与方法 1 2 结果及分析 2 2.1 调查对象的基本信息 2 2.2 对购药地点及购药依据调查 2 2.3 对药学服务认知情况调查 2 2.4 接受到的药学服务基本情况 3 2.5 对零售药店工作人员的指导评价 4 2.6 对药学服务的期望 4 3 讨论 5 3.1 开展药学服务非常必要 5 3.2 消费者对药学服务认知度不足 5 3.3 社会药房提供的药学服务相对不足 5 3.3.1 消费者接受到的内容较少 5 3.3.2 指导用药服务不足 6 3.4 药房从业人员的素质有待提高 6 4 建议 6 4.1 多主体参与药学服务的开展 6 4.2 加大宣传度，提升公众对药学服务认知 6 4.3 零售药店需逐步完善药学服务，满足消费者需求 7 4.4 注重专业服务队伍培养 7 参考文献 7 致 谢 8 附录1 9 龙泉驿区居民对零售药店药学服务的 现状认知及需求调查 摘 要 目的:了解成都市龙泉驿区居民对零售药店药学服务的认知与需求，为全面实施药学服务，完善药学服务的内容和方式，更好地保障消费者的用药权益提供科学依据。方法: 以自行设计问卷，采用随机抽样方法，在成都市龙泉驿区发放问卷200份，对回收的有