第5讲 消费者行为分析课件.pptVIP

第五讲消费者购买行为分析 授课教师：李 幸 本章主要学习的内容 消费者购买行为模式 影响消费者行为的文化因素 影响消费者行为的社会因素 影响消费者行为的心理因素 案例：张先生的购买行为分析 案例：张先生的购买行为分析 案例：张先生的购买行为分析 二、影响消费者行为的因素 案例：影响成都消费者行为的文化因素 以宣传片《成都印象》为例，分析影响成都消费者行为的文化因素。 “成都是传统与现代的完美结合”。 2.1 营销消费者行为的文化因素 中国十大社会阶层 1、国家与社会管理者阶层：在党政、事业和社会团体机关单位中行使实际的行政管理职权的领导干部。目前,这一阶层比例约为2.1%。 2、经理人员阶层：指大中型企业中非业主身份的高中层管理人员。这一阶层在社会阶层结构中所占的比例约为1.5%,目前还在发展之中。这个阶层是市场化改革最积极的推进者和制度创新者。 3、私营企业主阶层：指拥有一定数量的私人资本或固定资产并进行投资以获取利润的人。这一阶层在社会阶层结构中所占比例约为0.6%。 4、专业技术人员阶层：指在各种经济成分的机构中专门从事各种专业性工作和科学技术工作的人员。该阶层所占比例约为5.1%。这一阶层是维护社会稳定和激励社会进步的重要力量。 5、办事人员阶层：指协助部门负责人处理日常行政事务的专职办公人员，目前所占比例大约为4.8%。这一阶层是现代社会