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第一章消费者行为学研究概述 引例1： 日本有两家最大的糖果公司，以前生产的巧克力都是满足儿童消费市场的。 森永公司为增强其竞争力，研制出一种“高王冠”的大块巧克力，定价70日元，推向成人市场。 明治公司也不甘示弱，通过市场细分，选择了三个子市场；初中学生市场、高中学生市场和成人市场。该公司生产出两种大块巧克力，一种每块定价40日元，用于满足十二三岁的初中学生；一种每块定价60日元，用于满足十七八岁的高中学生；两块合包在一起，定价100日元，适宜于满足成人市场。 引例2： 1973年，米勒啤酒向美国公众推出低热量啤酒——Lite啤酒。当时，该公司的竞争对手认为这种啤酒不会有市场，因为他们认为喝低热量啤酒意味着怯懦，只有“Macho men”才喝啤酒，那些“HE-MEN”需要的是真啤酒。事实上，米勒公司抓准了许多消费者的真正想法——喝啤酒而不长“啤酒肚”，Lite啤酒作为一个啤酒新种类很快就占据整个美国啤酒市场总销售量的20%。竞争对手被匆匆挤上“低热量”啤酒这班车，但他们已经失去了最佳机会，很难超越过Lite啤酒。 思考： 阅读引例1、2，思考以上两个企业在各自的市场上获得成功的秘诀是什么？ 复习：市场营销的相关知识 思考： 学习《消费者行为学》 有什么意义呢？ 医生=权威 Celebrity Endorsers Omega uses tennis st