医院评审质量管理常用工具及案例要点解读.pptVIP

《评审细则》中有17个条款涉及质量管理工具。 4.2.6.1  有全员质量与安全教育和培训。访谈业务院长及5名职能部门负责人。4.2.5.1 医院与职能部门领导接受全面质量管理培训与教育，至少掌握1～2项质量管理改进方法及质量管理常用技术工具，改进质量管理工作。访谈5名管理人员对质量管理工具的掌握程度。4.1.1.3 科室主任对质量管理工具PDCA、散点图、鱼骨图等能够熟练掌握。  持续改进的常用工具 案例分享 质量管理7种工具 一、点检表 二、层别法 三、排列图 四、因果图 五、散点图 1.点检图 1.1 定义 1.2 点检表制定方法 1）明确使用目的； 2）决定收集的数据与查检项目,不要遗漏制订的点检 项目； 3）决定检查方式(抽检、全检)； 4）决定样式，设计表格； 5）决定查验标准、数量、时间、对象等； 6）收集数据并记录； 7）记录数据收集时间，制定人等。 1.3 点检表的正确使用法 1）点检表的内容要让相关现场的所有人员了解； 2）明确指定点检负责人； 3）公正，客观的记录事实及现场点检事项； 4）点检后要立即记录在点检表上； 5）点检表要迅速汇报给相关人员； 6）在点检中发现的问题要迅速采取措施； 7）点检中发现的问题点或改善事项必须要记录在点