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商业伦理 商业伦理（ HYPERLINK /wiki/%E8%8B%B1%E8%AF%AD \o 英语 英语：business ethics，也称作企业伦理）是 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%BA%94%E7%94%A8%E4%BC%A6%E7%90%86action=editredlink=1 \o 应用伦理（页面不存在） 应用伦理或 HYPERLINK /wiki/%E5%B0%88%E6%A5%AD%E5%80%AB%E7%90%86 \o 专业伦理 专业伦理的一种形式，检查伦理原则和道德或伦理问题，出现在商业环境中。 它适用于商业行为的各个方面，和个人和整个组织的行为有关。 HYPERLINK /zh-cn/%E5%95%86%E4%B8%9A%E4%BC%A6%E7%90%86 \l cite_note-1 [1] 经济管理（企业）为何需要伦理道德： 宏观的经济效率需要以企业伦理为基础的经济秩序； 有效的企业管理需要以企业伦理为基础的经济秩序； 高效的企业管理需要以企业伦理为基础的企业信誉。 学习企业伦理学的意义： 1）增强对企业伦理问题的敏感度 2）学会有效运用道德评价和道德推理方法 3）改进决策和行动中的伦理质量 企业（管理）伦理原则： 1、以人为本：尊重人、关心人、促进人自由而全面发展 2、不伤害别人利益 3、公平公正 4、诚信 5、经济效率 6、环境保护 市场交易的原则：自愿原则、平等原则、互利原则 市场经济在供求机制、价格机制和竞争机制三者交互作用下，犹如一只“看不见的手”，自发调节着资源的配置，推动着社会经济活动的有效运行。 市场经济的作用：A.合理而有效地配置资源?B.自动调节供求关系的平衡 C.为各类经济信息的传递提供广阔的“平台”D.对各类市场主体进行客观而公正的评?价E.择优汰劣? 市场体制的道德优点 1、经济效率：产出/投入、配置效率?、激励效率 2、经济公平：自由选择?、按劳分配 市场体制的道德缺陷 1、经济危机 2、贫富差距 3、个人产权 社会主义市场经济需要什么样的道德意识 自我负责，诚实守信，积极进取? 企业的目的：利润最大化 企业的社会责任是企业通过自由决定的商业实践以及企业资源的捐献来改善社区福利的一种承诺。?企业除了对股东负责外，还必须对全社会承担责任，包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业保护弱势群体等。 不道德工商行为（可能会考案例，每个含义要理解）： 渎职：是指职业道德意义上的不认真和不负责任的企业行为，包括法律意义上的渎职行为。其本质都是缺乏责任心。? 欺骗：狭义上指“借助于言行的虚假所做的有意误导”，广义上还包括事后的故意不承诺。本质是有意误导，后果是丧失信用。 贿赂：在法律意义上定义为：提供、给予、接受或索要某种有价值的东西，意在公务员行使 公务或合法责任时影响公务员的行为。 窃取：所谓窃取就是占有不属于自己的东西，从伦理道德上来讲，不仅包括法律上的偷盗行为，而且包括运用各种暂时合法的手段来取得不属于自己的东西的行为。? 不道德工商活动的危害： （一）不道德的工商活动侵害他人的权益。 （二）不道德的工商活动降低市场经济体制的效率。 （三）不道德的工商行为导致企业的自我毁灭。 不道德工商行为产生的原因（道德风险为什么会产生？） 过分的追求利润最大化。2、信息不对称3、某种垄断4、权利与责任的不对称。 营销过程中所产生的道德问题： 市场调研方面：不尊重被调研者；泄密；通过欺骗、贿赂、监视等不正当手段窃取竞争者的商业秘密；误导公众，包括不完整的和误导性的报告、不客观的调研等。 产品方面：假冒伪劣商品；不安全的产品；对环境有害的产品和包装；强制性产品淘汰等 价格方面：串谋定价；价格歧视；掠夺性定价；价格欺诈与误导性定价；暴利价格等。 渠道方面：排他性及其他形式的歧视；渠道控制；灰色市场等。 促销方面：欺骗性或误导性广告；有不良社会影响的广告；不当销售行为；行贿等。 公平交易：在买卖中所交换的物品是否在价值上相等。（互惠互利） 公平交易的三个条件： 理性人条件：买卖双方都清楚自己需要什么，交易中对得失有理性的判断。 知识条件：对所交易的东西有充分的了解。（信息对称） 非强制条件：自愿交易。  HYPERLINK /knows/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E8%B4%A3%E4%BB%BB 企业社会责任 （Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在 HY