像老板一样思考人力资源问题技术分析.ppt

人力资源管理与企业价值链 毛 利 主要的活动 进货物流 生产作业 发货物流 市场营销/销售 售后服务 支持活动 采购 技术开发 人力资源管理 企业的基础设施 售后服务 迈克、波特教授的企业价值链 人力资源管理— 角色的转变 70s 行政办事员 (文件速递员？) 80s 监察员 (警察?) 90s 顾问 (协调员？) 2000s 制定战略人员 (业务伙伴) 如何评价企业人力资源管理体系？ 组织完善 制度执行 专业素质 流程运行 协调机制 管理效能 管理体系建设的一般规律： 招聘引才、建章立制、组织流程、绩效管理、薪酬激励、培训开发、企业文化 明确人力资源管理的基本职能 组织设计 预测规划 工作分析 招聘任用 绩效管理 薪酬激励 培训开发 企业文化 ——欢迎就这些方面进行交流！ 人力资源职能部门（人员）的定位 战略决策参与者 企业变革推动者 人力资源开发者 劳工关系调处者 职业化行为能力评价体系 1.划分职类、职种、职级。 2.确立各类各级任职(晋升)标准。 3.建立在任职资格基础上的职位说明书。 招聘管理 晋升管理 调配管理 人力资源规划(年度计划) 1.分析未来人力资源供需关系 (数量、结构、素质)。 2.确定人力资源补充、调整、素质提升方案。 潜能评价体系 1.确定业绩与员工素质 匹配关系，建立素质模型。 2. 提出战略性改善路径。