专卖管理师(市场管理篇)详细分解.doc

专卖师（市场管理）理论题 一、单选题 1、关于评价、控制日常检查工作的概念表述正确的是（A） A、是指专卖队伍中的管理者为了保证管理目标的实现，对下属专卖管理人员日常检查工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。 B、是指专卖员为了保证管理目标的实现，对自己日常检查工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。 C、是指专卖员为了保证管理目标的实现，对上级专卖管理者得工作进行评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。 D、以上均不正确。 2、关于日常检查工作质量控制的目的与作用表述不正确的（D） A、限制偏差的累积以及防止新偏差出现；适应环境的变化。 B、保证市场监管目标实现必不可少的活动；通过纠正偏差的行为与其他证件管理、案件查办等职能紧密地结合在一起。 C、有助于管理人员及时了解组织烟草市场的变化并对相关变化做出迅速反应，确保烟草市场规范有序；为进一步修改完善计划提供依据。 D、保证市场检查工作的质量，监督、考核专卖人员市场监管是否到位。 3、下列日常检查工作质量控制的重点包括（A） A、人员、作业、信息、绩效。 B、作业、信息、绩效。 C、人员、作业、信息。 D、人员、信息、绩效。 4、不属于日常检查工作质量控制的过程的是（D） A、确定标准。 B、衡量绩效。 C、纠正偏差。 D、持续改进。 5、日常检查的实际效果可以用什么指标分析和评价（A） A、持证经营率、亮证经营率、守法经营率。 B、持证经营率、亮证经营率、市场占有率。 C、持证经营率、违规经营率、市场占有率。 D、持证经营率、无证经营率、守法经营率。 6、关于应急预案的表述正确的是（D） A、针对日常检查过程中可能发生的突发事件，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低人员伤亡和经济损失而预先制定的有关计划或方案。 B、应急预案是在辨识和评估潜在的重大危险、事件类型、发生的可能性及发生过程、事件后果及影响严重程度的基础上，对应急机构与职责、人员、技术、装备、设施（备）、物资、救援行动及其指挥与协调等方面预先做出的具体安排。 C、应急预案明确了在日常检查过程中突发事件发生之前、发生过程中以及刚刚结束之后，谁负责做什么，何时做，以及相应的策略和资源准备等。 D、以上皆是 7、关于编制日常检查突发事件应急预案的基本认识，不正确的是（D） A、应急预案假定事件肯定发生。应急事件具有不可预见性和严重破坏性。应急预案的重点是应急响应的指挥协调。 B、应急指挥的核心是控制。应急预案应覆盖应急准备、初级响应、扩大应急和应急恢复全过程。预案只写能做到的。 D、可以不强调预案的培训、宣传和演练。 8、一般、较大、重大、特重大四个级别，是根据突发案件的（A）来区分 A、危害和影响程度 B、危害及范围 C、影响的地域范围 D、危害程度 9、特重大突发案件是指突然发生案件非常复杂，影响重大，在多个区域内将严重危及人民群众身体健康和人身、财产安全或已造成对人身伤害、财产危害，需要由（D）组织协调多方力量和资源，才能够处置的突发案件。 A、县局 B、地市局 C、省局 D、省局以上 10、重大突发案件是指突然发生案件比较复杂，影响较大，在较大区域内将严重危及人民群众身体健康和人身、财产安全或已造成较大的人身伤害、财产危害，需要由（C）组织协调力量和资源，已能够处置的突发案件。 A、县局 B、地市局 C、省局 D、省局以上 11、不属于日常检查突发事件应急预案编制的基本原则的（D） A、目的性原则、科学性原则。 B、实用性原则、权威性原则 C、从重、从大的原则、分级的原则。 D、组织严密、响应迅速原则。 12、日常检查突发事件应急预案的编制要求（A） A、明确职责、明确程序、明确能力和资源。 B、明确职责、明确程序、明确能力 C、明确程序、明确能力和资源。 D、以上均不正确 13、应急预案编制过程一般分为（A）个步骤： A、一是成立预案编制小组。二是风险分析和应急能力评估。三是编写应急预案。四是应急预案评审与发布。五是应急预案实施。 B、一是成立预案编制小组。二是编写应急预案。三是应急预案评审与发布。四是应急预案实施。 C、一是成立预案编制小组。二是风险分析和应急能力评估。三是编写应急预案。四是应急预案评审与发布。 D、以上均不正确。 14、零售业态分类必须严格按照《国家烟草专卖局关于印发烟草零售业态分类标准的通知》（国烟法[2005]845号文件）的要求，对属地市场零售户规范划分零售业态。在实施分类监管过程中必须统一标准，客观公正，在分类上防止片面性，在监管上杜绝歧视性。体现了业态分类管理的（A）原则 A、依法公正的原则。 B、科学合理的原则。 C、便于实践的原则。 D、动态优化的原则。 15、结合辖区卷烟市场发展和烟草零售业态变化，不断调整和优化业态分类