CDSWLAN抓包分析使用案例-李晓峰.doc

故障案例 CDS WLAN抓包分析使用案例 故障现象 WLAN的抓包分析与业务测试同步进行，可以快速的跟踪到出现问题时的空口状况。抓包与测试并行进行，通过测试过程中的问题点快速定位抓取的包；可以简单快速的进行抓包的过滤；高亮表示问题报文，方便快速查找问题报文；支持WLAN的物理层，MAC层分析。 告警信息 无 原因分析 原因分析： 1. 快速浏览找出问题报文，查找重传的原因，确定速率是否存在问题； 2. 搜索到CMCC AP，确认AP是否能正常关联； 3. 干扰源定位，查看各AP信道分布是否合理，信号相互覆盖的无线，必须使用不同的信道利用这三个频道做多蜂窝覆盖是最合适的 图1 排查故障流程图 处理步骤 下载速率低，测试发现：FTP上行速率良好，但下载速率低； 第一步：快速浏览找出问题报文： 图2 FTP下载慢问题 抓包分析模块将高亮显示传输出现异常的报文，可以快速直观的，定位和查找出异常报文。如图例中是FTP下载慢问题，直观的可以看到直接原因为空口出现异常的重传。 第二步：查找重传的原因： 图3 确认重传原因 结合WLAN设计方案及AP配置，发现AP配置了最低速率为11Mbps，导致了无线客户端的自动速率选择功能受到限制，无法采用最佳速率来发送，以致产生过多的重传。 搜索到CMCC AP， AP信号非常好但是客户端无法关联AP； 图4 确认无法关联AP 通过抓包发现，AP的support rate为1、2Mbps，此AP出现了问题，导致无线客户端无法正常连接。抓取的报文分析后，发现AP对报文没有任何反应，确定为AP接收链路出现问题，重启AP后恢复正常，判断为AP存在长时间工作导致AP无线网卡接收机工作不正常。 存在一个热点，信号很好，但是测试速度很慢，观察发现同时在线的用户只有测试客户端1个。 图5 确认覆盖区域各AP的信道分布 从log看,有一个干扰AP存在, SSID是Fast_6C01B0，这可能是一个有问题的AP，或是这个AP工作正常但是上面连有很多的用户。 解决方法：修改CMCC AP 的工作信道，避开问题AP 故障总结 图6 报文分析区 A：协议分析区对报文进行详细的可读协议分析性；B：报文原始码以十六进制表示；C：报文列表：可在报文列表中不同的列快速浏览抓包的结果。 卓越品质的创造者 第 1 页 共 5 页 中国移动内部资料，未经许可不得复制、转载！ 2014-2-20