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讨论案例，说体会。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ “猴子成功的从小丢的身上跳到了背经理的身上”！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 领导的基本形态或风格，视领导者指导性行为（任务行为或工作行为）及支持性行为（或关系行为）的强弱，可组合为四种领导形态： ◆1、告知式（命令）。指没有下属参与，只是执行上级的命令。这一领导方式又被称为严父式的领导。 ◆2、教练式（说服）。指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。 ◆3、参与。指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。 ◆4、授权。指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 下级成熟度的构成要素包括：业务水平、敬业精神和心理承受能力，三者的有机整合，称为下级成熟度。根据这一划分可以粗略的把下级分成四度，即Ｍ1～Ｍ4。 工作行为是指班组长向成员发布命令的频度和强度，越靠右越强调计划管理，实行严格的监督控制。 关系行为是指上下级之间信息沟通的方式与强弱，越向上越强调双向沟通。 ◆Ⅳ象限-告知式，单向下命令，沟通少。 ◆Ⅰ象限-教练式，初步成熟的下级，单向命令减少，双向沟通较强。 ◆Ⅱ象限-参与式，单向命令更少，沟通仍然很强。 ◆Ⅲ象限-授权式，单向命令和双向沟通都减少，属于授权。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 影响领导者成熟度的要素是领导业务水平，领导敬业精神和心理承受能力。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 这四种方式在图中好像呈现出一种错综复杂的形式，没有规律可循。实际上从上图可以发现，当领导者的成熟度大于下属成熟度2度或2度以上时，可考虑用“命令”的方式；大于1度时，可考虑用“说服”方式；二者相当时可采用参与式；若领导者成熟度低于被领导者时可考虑用“授权”的方式。由此可见，不是任何情况下都采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时采用“参与”方式效果最好。 此外，上图中还隐藏着另外一层关系，当能用命令的方式而不用时，在某种情况下效果会更好。例如经理有一天找到李先生，请他对部里的工作提一些建设性的建议。本来平时李先生与经理说不上话，今天经理亲自找李先生咨询，李先生绝对会拿出120%的力量来努力地工作。当然有个前提，即李先生有能力，敬业精神比较强。在这种情况下不用命令，而用其方式，效果一定会更好。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 1、领导是要为别人带来改变的热情；领导是当别人都在找借口时，却承担责任；领导是当别人看到限制时，却看到可能性； 2、领导是敞开的头脑与胸怀；领导是唤起别人作梦的能力并实现梦想；领导是以一人的能力来统合众人的能力； 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 太负责=小负责 太负责的人也许本部门的工作可以做好，能 力也足够，但当跨部门的时候往往不能沟通 产生矛盾，因为他太负责就考虑不到其它部 门的工作。 否极泰来：周易的释义可以通俗地理解为运 气到了最坏的时候，就要有好运了。 泰极否来：按上同理。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 想法遍地都是，未必有价值，只有把这些想法放对位置且实际付诸行动，才算有价值。 领导力首先不是要把别人塑造得更好，有效的领导力是把自我塑造得更好。 现代管理，就是以人为中心的管理，一切管理的好坏，都是人所创造、影响与决定的。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 谢谢大家！ 祝：大家新年发财！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ * * 管理干部能力与领导力培训 管理干部技能提升 -卓越领导力 2010.11.23 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 1、知晓： ← 知道 2、理解： ←说得出来 3、应用： ←有行为 4、分析： ←深入细节 5、整合： ←综合应用 6、评估： ←内行看门道 从这六个层面来看比较简单，但一般在学习与培训的过程中常常因为参与学习或培训的人所处的层面往往都在一、二层，还没有到第三层，就认为学习、培训已经结束，是没有作用的，对学习、培训就失去了热情，所以我们经常听到这样的说词：“学了也没有用”、“培训了还是这样”，这些都是因为学习、培训的深度还远远不够！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！ ＊管理 -主要在于其能妥善处理错综复杂的事务，良好的管理籍由拟定正式的计划、设计严谨是组织机构，和监督计划的成果，而产生有次序且一致性的原则。 -管理者藉由固有的职权来指派正式职位，以获取组织成员的顺从与承