非人--工作分案例.ppt

人力资源管理 本课程教学大纲 一、教学目的与要求 《人力资源管理》是管理专业的主要课程之一。 知识经济时代,人已成为组织实现战略目标的关键性因素，人力资源管理是所有管理工作的核心。 学习《人力资源管理》，学生应了解有关人力资源管理理论的形成和历史沿革，认识关于人性假设的管理哲学，并在此基础上系统地掌握《人力资源管理》课程的主体内容。应对其中的基本概念、基本原理和主要操作方法程序熟练掌握。并能将所学的其它管理知识成果与《人力资源管理》课程学习融会贯通。以增強和提升学生分析问题、解决问题的实际运作能力。 适用专业：管理专业二年级学生 先修课程：管理学原理 课程性质：专业必修课或选修课 三、作业布置 本学期作业布置不少于4次，作业形式有案例分析、基本知识的理解深化等。 四、教材及学生参考书 教材： 《人力资源管理》 黄维德 董临萍著 高等教育出版社出版 2005 参考书： 1 、 《人力资源开发与管理》 张一池编著 北京大学出版社出版 1999 2、《人力资源开发与管理》 张德主编 清华大学出版社出版社 2001 3、《中国企业人力资源管理操作方案》林泽炎编著 中信出版社出版 2001年 第一章 人力资源管理导论 ☆教学目的与要求 通过本章学习，需要了解人力资源 的概念及其特征，认识人力资源管理理 的形成和发展。 第一节 人力资源管理综述 一、人力资源定义 二、人力资源特征 三、现代人力资源管理的含义 第二节 人力资源管理理论的形成与发展 ? 经验管理阶段 ? 人事管理阶段　 ? 人力资源管理阶段 二、社会人假设与孟子的性善论 三、 “自我实现人假设”--Y理论与梁启超的尽性主义 第五节 谁在进行人力资源管理 复习与思考 第二章 工作分析[学习目的和要求]1、工作分析在人力资源管理中的重要作用。2、分析不同的人力资源管理活动选择不同的工作分析的方法或技术。3、工作分析的需要完成的任务，分析工作所需要承担者具备的素质、技能等。 一、工作分析的定义 二、工作分析的作用 工作分析对组织有效的进行人力资源管理起着极为重要的作用。 1、为制定有效的人力资源规划提供科学依据； 2、为选择任用合格的人员提供客观标准； 3、为设计人员培训与开发方案提供依据； 4、提供考评标准并有效地激励员工； 5、为确定薪酬提供依据； 6、提高工作效率。 四、工作分析的工具--职务说明书的编写 七、谁来做工作分析 丰华公司 的 工作分析诊断 “李力，我一直想象不出你究竟需要什么样的员工，”丰华企业人力资源部负责人程磊说， “我已经给你提供了四名面试人选，他们好像都还满足工作说明书中规定的要求，但你一个都没有录用。” “什么工作说明书?”李力答到，“我所关心的是找到能胜任那项工作的人，但是你给我派来的人都无法胜任，而且，我从来没见过什么工作说明书。” 程磊递给李力一份工作说明书，并逐条解释给他听。结果他们发现，要么是工作说明与实际工作不符，要么是它规定以后，实际工作又有了很大变化。程磊决定重新开展工作分析。 企业总经理聘请了一位专家，与程磊一同进行工作分析。他们一起在人力资源办公室浏览了工作说明的所有文件，发现这些说明总体上是完整的，但需要修正。他们参观访问的第一站是外联部。 外联部主管华辉与他们打过招呼之后，一起走进办公室。专家表示想看一看该部门的工作说明，并和华先生聊一会儿。在交谈的过程中，发现华先生很熟悉每项工作，并且对工作说明本身了解很多。 “这儿的工作说明是怎样和业绩考评相联系的呢？”专家问到。 “是这样，我只是根据工作说明中规定的项目来评估员工业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的。 用这些项目来评价业绩能使我在工作发生变化导致以前的工作说明不再能够准确反映现有情况时，及时修改工作说明。程磊已经为所有主管制定了培训计划，所以我们了解了工作分析、工作说明和业绩考评之间的关系。我认为这是一个很好的系统。”华先生说。 专家和程磊继续参观了几个部门，发现了类似的情况。程磊似乎与每个主管、 经理以及他们拜访的企业的三位中层管理者关系都很好。当他们回到办公室时，专家在考虑他将向总经理提出什么建议。 案例思考 1、工作分析的依据、程序在该企业中如何体现？ 2、对本例中的主管华先生的工作分析应如何进行？由谁参加合适？ 3、你如