2011工作报告5.docVIP

坚定信心 积极作为 求真务实 勇争一流 全面开创泗阳烟草新局面 同志们： 这次会议的主要任务是：以科学发展观和十七届五中全会精神为指引，认真贯彻落实省、市局烟草工作会议精神，回顾总结2010年，谋划部署2011年。动员全系统干部职工坚定信心，积极作为，紧紧围绕省局《“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”发展规划》和市局“六大工程”，求真务实，勇争一流，继续提升“八种能力”，重点实施“一体两翼三角支撑”总体工作新思路，全面推进泗阳烟草“走在前面，勇争一流”各项工作新落实，努力保持泗阳烟草持续稳定健康发展。 下面，根据县局党总支研究意见，我代表县局党总支作工作报告： 工作回顾 2010年，面对卷烟市场环境的变化和区划调整的变动，在市局党组的正确领导下，我们以“专卖营销创建年、基础管理创新年、文化建设创优年”工作思路为指导，全面落实年初工作会议确立的目标任务，大力弘扬“四要”作风，积极应对、迎难而上、开拓进取、扎实工作，全系统在异常艰苦的条件下继续保持了稳定健康的良好发展势头。 一、合理调控，营销网建水平得以提升 2010年，我们以优秀分公司创建为工作主线，围绕市场营销“力争上游，走在前面”的工作目标，深入践行“与客户共创成功”的服务理念，切实增强“把握市场、服务客户、培育品牌、科学管理、规范经营”的能力，经济运行质量得到了新的提升。 1、强化市场研究，提升了卷烟营销能力。面对复杂多变的市场环境，尤其下半年是低档卷烟销售的异常低迷状态，主要领导、分管领导经常带队走访市场，全体营销人员积极行动，以价格为风向标，加强市场调研，以库存为调节器，抓指标核算。对卷烟市场的总量、结构、库存、品牌、价格等情况进行了深入调查和分析，适时调整了投放策略，积极适应全市统一的货源分配办法，迎合客户个性化需求，同时紧紧抓等节庆市场契机，有意识引导社会消费，充分挖掘市场潜力，充分调动市场消费能力，圆满完成了既定的经济指标，卷烟市场的营销控制能力得到进一步增强。全年实现卷烟销售总量21276箱，同比上升1.14%；累计实现含税销售收入2.94亿元，同比增长13.23％；累计实现税利6073.89万元，同比增长4.43%；销售结构稳中有升，单条含税价55.18元，同比增长11.95?%（以上均不含西南片1-6月份数据）。 2、强化培育力度，提升了品牌培育能力。以行业“532、461”品牌培育工程为重点积极开展品牌培育工作。以产品推介会为平台，工商密切协同，采取多种有效措施，促进了新品在我县市场的成长；以编制重点品牌推介歌、设立知名品牌销售专柜为载体，进一步提升零售终端的品牌推介能力。2010年，全国重点骨干品牌在我县市场成长迅速，份额加大，全年累计销售骨干牌号7470.79箱，同比增长13.2%，一、二类烟销售实现1780箱，同比增长36.15%。 3、搭建活动载体，提升了客户服务能力。通过开展“微笑服务从我开始，转变作风从我做起”主题实践活动和“首季服务客户零投诉”活动，提升员工内在素质、激发员工服务热情；通过与客户签订《经营协约书》，以自律形式引导客户规范经营；通过市场化、标准化、亲情化“”三化服务，进一步提升服务客户的水平和质量；通过启动全县客户大轮训和召开核心客户迎新年座谈会等形式，努力提升零售客户卷烟营销技巧和盈利水平，增强了客户凝聚力。 4、加强终端建设，提升了网络建设能力。重点推动全县标准点店建设和明码标价工作。从“选店、建店、管店”都按照省市要求，严格标准，从严把关，帮助“标准店”在消费者心中树立诚信服务形象，促使“标准店”成为消费者放心消费的场所、零售客户诚信经营的标杆；以标价签换发工作为推动，进一步推进我县零售终端明码标价示范户、示范街、示范区建设，终端形象展示得到了有效的改善。 5、立足效果评价，提升了基层创建能力。过去的一年，我们围绕“提高八力”的创建思路，在班子建设、队伍建设、经营业绩等方面创造性地开展工作，抓住重点、攻坚难点、突出亮点，优秀分公司创建通过了市局验收；在优秀团队创建过程中，因地制宜，各呈特色，成立“蜜蜂型”、“蚂蚁型”创建团队，传承丰富县局（分公司）文化理念，有效开展工作互动、友好竞赛，创建工作取得了阶段性成果，团队7组在三季度荣获全市““最佳进步奖”、团队8组获得全年创建三等奖。 二、有效监管，专卖管理水平得以提升 2010年，我们以优秀县级局创建为重点开展工作，抓基础、带队伍、净市场、破案件，促规范，有力地推动了专卖管理工作的顺利开展。 市场净化率一直保持在98%以上，全年共查处各类违法案件192起，捣毁窝点98个，查获违规卷烟150.052件，罚没款5.4058万元，“8.29”卷烟网络案件得到了国家局的认定和省局嘉奖，县局专卖稽查大队被县工会评为“工人先锋号”荣誉称号 1、开展专项行动，提升