物业工程服务常见问题操作处理技巧技术方案.ppt

物业工程服务常见问题操作处理技巧 龙湖区域工程维保中心 2010年9月 1、编制目的： 通过对物业工程服务中常遇维修操作技巧的收集沉淀，快速提升工程员工维修操作技能，提高工作效率及对客服务质量，提升对客服务满意度 2、适用范围： 新龙湖物业已交房区域 目录： 给排水类 土建类 强弱电类 其他类 管接头断裂于墙内暗埋接头中的处理技巧： 可采用锯割、剔凿理出断裂接头的方式进行处理，避免剔打墙体更换墙内接头存在的破坏墙面装饰、处理费用大、处理时间长等弊端。如下图： 给排水类 接头断裂于墙内 锯割断裂接头 剔凿理出断裂接头 地面暗埋管道（如：水管、天然气管）维修更换中对不便开挖地面（如公路等）位置管道的处理技巧： 在能保证使用流量前提下，可开断该段管道，采取稍小匹配规格管道穿入开断管道中进行替代连接的处理方式。如下图： 给排水类 更换管道在道路中间不便开挖及恢复 开断公路两侧故障管道 穿入稍小匹配规格管道 连接安装新管道 锅炉停用一段时间后点燃燃烧盘听见滴水至燃烧盘的“嗤嗤”声： 多为锅炉内冷凝水滴落，非锅炉漏水故障，点燃使用约半小时内该现象将自然消除。 户内水管“冒汗”处理方式： 主要出现在空气湿度较大的4-7月，空气中水蒸气遇温度较低的水管（水管表面温度相对环境温度较低）液化形成的冷凝水，主要处理方式：通风、水管采用保温材料包裹。 给排水类 户内水管“冒汗” 水管保温材料 加装