2012中级人资源专业辅导讲义(1-17章全).docVIP

2012年经济师考试中级人力资源专业辅导讲义 l第一部分 组织行为学 第一章 组织激励 【考试目的】通过本章考试，测查应试人员是否掌握需要与激励的概念，主要的激励理论，激励的基本形式及常用的激励方式，以及在实际管理中运用激励措施的能力。 【章节概述】n 知识构成：1.需要、动机与激励 2.激励理论 3.激励理论在实践中的应用 n 知识点：36个 重点：25个 其中：无(知道) ★(了解) ★★(掌握) ★★★(运用) 【历年考情】 n 2007年：单选2个，多选1个，案例3个，共10分; n 2008年：单选6个，多选3个，案例3个，共18分; n 2009年;单选6个，多选1个，案例3个，共14分; n 2010年：单选3个，多选2个，案例0个，共7分。 【章节内容】 第一节 需要、动机与激励 【知识点】(9个) 1. ★需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。包括：(2005年考题) 题型：单选、多选 2.需要的两种状态：需要未能满足的状态，会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力，这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或消除。 3. ★动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 4. ★动机三要素：①行为的方向 ②努力的水平 ③坚持的水平 题型：多选 5. ★★动机的类型：(2006年考题) 题型：单