A33管理者如进行沟通与激励讲义考题.docVIP

1.沟通是一个互动的过程，首先要解决的两个心态问题是： ?? 回答：正确 A? 承认和理解 B? 诚实和信用 C? 诚信和宽容 D? 诚恳和信任 A? 0% B? 10% C? 20％左右 D? 50％左右 A? 一个激励问题 B? 一个沟通问题 C? 一个机制问题 D? 一个成本问题 A? 人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬 B? 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上 C? 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全 D? 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作谈 A? 道德品质 B? 学习品质 C? 管理品质 D? 生活品质 A? 思想上的问题 B? 思维方式的问题 C? 沟通方式的问题 D? 处理问题方式的问题 A? 做到因人而异进行沟通 B? 对于不同类型的人采用相同的沟通方式 C? 按固定的思维方式进行沟通次 D? 遵循固有的谈话模式 A? 渐进的过程 B? 动态的过程 C? 静态的过程 D? 循环的过程 A? 保持人的积极性、维持工作现状 B? 可以促使员工提高工作效率 C? 激发员工做出最好的表现 D? 促进员工的进取心 A? 认识过程和分析过程 B? 组织过程和实现过程 C? 决策过程和实现过程 D? 控制过程和决策过程 A? 激