第二章 绩效理过程.pptVIP

Part5:绩效反馈 * * * * 在绩效反馈阶段，需要员工及其上级管理者面对面坐下来，共同对员工的绩效进行审议。这种面谈通常被称为绩效评价面谈或绩效讨论面谈。 绩效评价面谈包括对过去的回顾（即做了什么和怎样做的）、现在（由于过去的绩效导致员工获得或被取消了哪些薪酬待遇）和未来（下一次绩效评价面谈之前所要达成的目标） * * 提供建设性绩效反馈的六个建议步骤 通过引用具体的积极行为和消极行为的实例，确定员工在哪些方面做得好，在哪些方面做得比较差。 从员工那里获得这些行为的反馈，观察它们的反应，倾听他们的解释。 讨论改变或不改变这些行为的意义，必须让员工意识到，如果较差的绩效继续下去会产生怎样的后果。 向员工说明，过去帮组他们取得成就的那些技能会怎样有助于克服现在所遇到的绩效问题。 共同制定一份行动计划，鼓励下属改善绩效。 安排一次会议对将要接受评价的行为、行动以及态度等进行跟踪并达成共识。 Part6:绩效计划的更新和重新签订 * * * * 绩效计划的更新和重新签订与绩效计划的内容完全相同，但需要用到在前面几个绩效管理阶段中收集到的信息，并在需要时对计划作出调整。 案例介绍： 　　W公司是一家外贸公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提高员工的工作效