第三章市场调查划.pptVIP

第一节 市场调查组织 一、市场调研机构 (一)市场调研机构的类型:， 专业市场调研机构 广告公司的市场调研部门 政府部门的市场调研部门 学术专业研究机构的市场调研部门 社会团体的市场调研部门 企业本身内部的市场调研部门 专业性市场调查机构 (二)选择调研公司的方式 竞标 委托 选择调研公司的标准 被选的营销调研公司应具有： 1.良好的人际关系 2.了解业务 3.较好的计划与建设性意见 4.满足最后期限要求/及时/迅速 5.拥有经验丰富和受良好训练的职员 6.有数据统计上的优势 7.较清楚的介绍 联系洽谈 “待客上门”时，营销代表应主要了解： ——客户是通过什么途径了解和找到本公司的 ——客户企业的自然状况、经营管理基本情况如何 ——何时要求咨询公司提供哪方面的服务？希望解决 的主要问题和预期目标如何 ——对咨询费用的预期如何？支付咨询费用的能力如何 签定合同 签合同的目的和意义 维护咨询双方的合法权益。 合同的主要内容 合同双方的主要权利和义务事项，咨询课题，合同执行及进度安排，提交成果，咨询费用及付款方式，违约责任等。 二、我国市场调查行业的现状 (一)目前的行业格局 据估计，目前我国以市场研究为主业的机构大约为1900家左右，形成一定规模的有400-500家，规模较大的机构近50家，大体可分为3类公司，主