校园快递教程分析.ppt

房屋租金/月 员工工资/月 工大快递服务站 15000 3*10*15*30+4*1500 合计 15000 19500 表2 整合后（可变成本） 注：3为高峰段，即3个课后的一小时内；10为学生每小时的兼职工资；15为高峰时段的15名学生；30为一月30天；4*1500表示代理点的主要4名学生的工资。 未来展望 设计一套快递邮件管理信息系统，对领取快递的过程进行优化。该系统利用了当前较为先进的物联网技术，实现邮件领取通知及过程的自动化，减少了快递分发过程中人力的投入。 本方案主要通过组织和协调，把学校外部的快递总公司、学校内部彼此分离的快递代理点整合成整体服务系统。解决工大校园快递目前存在的一些问题。 但是，本方案有有待完善的地方，主要是建立这样一个服务中心会涉及到高校以及不同物流企业的利益、企业的发展模式和竞争模式，市场化运营后该如何进行分配等等问题并不容易解决。 * 小组成员：陈丹丹 陈 洁 洪美娜 校园快递方案研究 ——以南京工业大学为例 目 录 目 录 背景情况 现状分析 方案研究 未来展望 结论 背景情况 电子商务为现代物流企业的发展提供了新的手段和工具。 电子商务的物流过程信息化使得物流信息可以方便、快捷地进行存储和分析。 随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟，网购逐渐成了消费者重要的购物方式甚至是主要购物方式。 （艾瑞咨询2012-2013年中国网络购物行业年度监测报告） 背景情况 （艾瑞咨询2012-2013年中国网络购物行业年度监测报告） （2011-2012年中国网民职业结构）（来源：第31次CNNIC报告） 背景情况 背景情况 与此同时，与网购紧密相连的快递行业也得到了飞速发展。 据中研普华《2013～2018年快运快递行业深度分析及“十二五”发展规划指导报告》显示，中国2012年每天配送快递量达到2500万票，其中至少1500万票来自网购，可见网购已经有了一定的普及程度，特别是大学生网购近年来逐渐成为一种热潮。 背景情况 EMS 申通 圆通 中通 汇通 韵达 地点 明德 东苑移动营业厅 生工楼一楼 西苑台球室 北苑超市 东苑食堂左侧 运营方式 直接和学校合作,垄断行政办公市场 代理 代理 学生创业 学生创业 代理 日收快递量（双11）/每件提成 300（500） 600（1600） /0.2 700（1500） /0.2 600（2000） /0.2 150(350) /0.5 500 /0.2 日代寄快递量/每件提成 10 30/0.5 30/(4-5) 50/0.5 10/1.0 30 房租/月 由学校划拨 不肯透露 3500 3000 2000 不肯透露 员工数目 5 4 2 2 3 3 送货费用 　无 有/3 有/3 有/3　 有/3 有/3 二手业务 　无 代售电影票 体育用品 无　 策划阶段 办公用品 营业时间 8:30-16:00 10:00-20:00 9:00-19:00 10:30-18:00 9:00-18:00 9:00-20:00 问题 现状分析 代理点多并且混杂 工作的不稳定性大 快递人员素质参差不齐 距离和时间的问题 当出现问题时 投诉渠道不清晰 权益得不到保障 恶性竞争 代理点多并且混杂 中通、申通、圆通、汇通、韵达、EMS、顺丰、天天、全峰、国通、京东等 工作的不稳定性大 经常性换址，经常性更换代理人 汇通点：校门口复印店→大图书院→大活负一楼→北苑超市 距离和时间的问题 各快递点布落生工楼、东苑、北苑、西苑、明斋、明德、笃行楼等等 问题 快递人员素质参差不齐 缺乏正规的训练以及上级领导的监管 多数人员为大学生兼职 维权体系不健全 学生自我维权意识不高 学校没有专门规范制度 恶性竞争 相互压价 各快递点的利润严重缩减，管理和服务必然又会更差，如此便形成了恶性竞争循环 问题 方案研究 模式 整合快递，建立工大快递服务站 设备 服务 管理 明确区域布置确定路线 1 2 3 场地：约10*10平方米。 储物架：10个左右，分品牌进行管理。 人员：工大学生。空闲时段安排3-4名员工，高峰时段安排15名员工。可采取兼职的方式，按小时计算工资。根据各自的课程情况安排值班表。 1 2 3 设备 送货上门:学生可根据自身需要选择至服务点取件或者由服务点工作人员送货上门，加收1元/件的服务费。 1 2 3 送货上门:学生可根据自身需要选择至服务点取件或者由服务点工作人员送货上门，加收1元/件的服务费。 寄送快递服务 二手业务拓展：如代送鲜花，代卖电影票等等。 服务 1 2 员工规范管理:对员工进行专门培