修炼管理基本功解说.pptVIP

* 沟通：品德第一（储存情感帐户）、情感第二、理性第三 * * * 注意点：讲课时结束语是有讲究的，忌拖泥带水、画蛇添足： 有的已经把应讲的东西全讲完了，可是又讲了一些与主题无关或关系不大的话，这无异于节外生枝，令听众反感。不但搞乱了听众的思路，破坏了听众的情绪，而且也易冲淡前面所讲的内容。 讲师注意：当断则断，当止则止，绝不要画蛇添足，没有结束语的结尾平乏无力，可是没完没了的结尾也令人反感，听众遭罪。讲师要善于用最精确最概括而又富于哲理的语言结束讲课，才是最好的结束。 * * * * 主办：人力资源部 （2015年3月9日） 三北管理干部专题培训 （2014~2015年度·第12场） 员工培养系列讲座——之二 4 5 6 7 11 10 9 8 8 12 4 9 2/15 1/15 主讲：李朝升 （2015年3月9日） 修炼管理基本功 员工培养系列讲座——之二 前 言 中层管理者需要修炼的基本功 —— 之一、会计划、会总结 二、公众表现力 （主持会议、汇报工作、讲课、谈判、大会发言……） 三、会开会 四、会沟通 （上、下、水平） 五、会写 （撰写 审核） 六、本专业的技能 七、会用基本管理工具（绩效、工作日志、激励） 八、…… 本 讲 内 容 1 灵活运用绩效（练管理） “重申”计划、总结（再提高） 讲课（建立自信） 3 2 “重申”计划、总结（再提高） 1 1 2 灵活运用绩效（练管理） 3 重申计划、总结（再提高） 讲课（建立自信） 【本讲内容】 【计划】 第一步：确定公司总目标 第二步：中层干部宣贯 第三步：分解目标、制订具体计划 高层定调 真正理解总经理意图及目标要求 责任人各自拿走目标任务、分别制订计划 （例） 第四步：把关、审核、定稿、备案 各专业 —— 部门经理 各部门 —— 本部门经理 —— 综合部 （可跟踪性） 总计划（终稿）— 行政副总 — 总经理 — 集团备案 “重申”计划、总结（再提高） 1 1 2 灵活运用绩效（练管理） 3 重申计划、总结（再提高） 讲课（建立自信） 【本讲内容】 【计划】 要点提示： 1、充分讨论 ： 专业经理以上 2、不照搬上年内容，立足部门思考管理提升点； 3、可执行性、可跟踪性：（量化、细化、时间节点明确）； 4、表格形式不变 （公司目标 + 本部门目标 + 具体计划） 5、逐级对目标负责 1 1 2 3 【本讲内容】 【总结】 灵活运用绩效（练管理） 讲课（建立自信） 重申计划、总结（再提高） “重申”计划、总结（再提高） 员 工 专业经理 部门经理 总 经 理 （总结自已） （立足专业：任务完成怎样、收获、不足、创新点、教训、下年度努力方向等 ） （立足本部门：高度在专业之上，以总结管理为主。目标完成怎样，有无创新性管理） （立足公司：是否实现总目标，战略性创新，公司一年发展上台阶了吗） 1 1 2 3 【本讲内容】 【总结】 灵活运用绩效（练管理） 讲课（建立自信） 重申计划、总结（再提高） “重申”计划、总结（再提高） 要点提示： 1、总结“干货”：成长点、待提升、希望学习什么，对部门或公司的建议； 以数据说话。 2、防止流水帐：切勿梳理岗位职责； 3、朴实无华，真诚反思 4、集中整块时间完成，不拖泥带水。 5、部门总结会：管理意义。（领导应对每个下属做年度点评） 灵活运用绩效（练管理） 2 1 2 3 【学习内容】 【理解绩效】 【绩效考核的关键点】 灵活运用绩效（练管理） 讲课（建立自信） 重申计划、总结（再提高） 【绩效评价随处可在】 【灵活运用绩效培养下属】 关键点： 灵活运用绩效（练管理） 2 1 2 3 【学习内容】 【先理解】 一、何为绩效： 二、个人部门绩效，有高度关联性 （成绩、业绩 + 效率、效果） 【绩效考核】 灵活运用绩效（练管理） 讲课（建立自信） 2、绩效面谈 1、让员工知