市场研究专题培训教程.ppt

PART 1- 市场研究技术培训 PART 2- CDMA 移动电话市场研究讲座 * ××公司通信项目专题组 联系人：修士辉 联系电话：0101821 市场研究专题培训 培训课程简介 培训对象 课程的优势 课程详细介绍 - 第1章：市场及市场研究的基本原理 - 第2章：研究步骤的确定 - 第3章：研究的设计 - 第4章：抽样 - 第5章：数据收集的方法 - 第6章：测量手段 - 第7章：数据收集技术 - 第8章：数据分析 - 第9章：沟通研究结果 - 第10章：研究过程管理 目录 培训时间安排 培训报价 师资安排 第一部分：市场研究培训 市场研究的基本理论（包括10个基本课程） 市场及市场研究的基本原理 研究步骤的确定 研究的设计 抽样 数据收集的方法 测量手段 数据收集技术 数据分析 沟通研究结果 研究过程管理 第二部分：CDMA 移动电话市场研究讲座 韩国等国家 CDMA 移动电话发展情况及趋势预测 探讨中国联通 CDMA发展情况及预测 培训课程简介 本次课程是为那些具备了相关的市场研究实践经验，并希望获得全面的市场研究知识的人士所准备。如果具备了这些知识和技能，就胜任一些相关的市场研究工作。 同样这一课程对于那些希望进入专业市场研究行业的人士也是一个非常良好的起点。参加这一培训无需什么必备条件，但是如果具备一些市场与统计工作的实际经验，则学习效果将会事半功倍。 培训对象 这些课程能够使您： 全面提升您的能力，理解市场研究的关键思路，增强决策能力 促进研究中的理论经验与一般性常识的融会贯通 为从事这一工作的人士提供良好的开端 可以有效地帮助公司发展或提升优秀员工 使市场研究人员学会怎样进行有针对性的市场研究以解决面临的市场困境。 课程的优势 市场研究人员必须了解市场，这样他们才能够与从事市场工作的专业人事进行有效的沟通和合作，同时他们也必须具备一些市场的基本知识以及了解市场/市场研究所承担的重要角色。 课程详细介绍 Chapter 1- 市场及市场研究的基本原理 1.怎样从功能和过程两个角度对市场进行定义。 2.寻找并确定市场的主要组成因素。 3.明晰多元市场及多元产品的各种组成。 4.明确产品和服务的概念，确定市场的组成因素并加以区分。 5.明晰产品的生命周期。 6.明确市场利益的需求及其如何影响事业的成功。 7.明确市场细分，市场定位，销售预测，市场预测的概念，以及它们怎样提高市场效益、怎样影响市场策略的制定。 8.明确制订产品/服务价格的不同方法以及定价的策略。 9.了解特定行业中市场与市场研究的关系。 10.了解个人消费者与集团采购在消费行为上的不同以及怎样拟定不同的市场计划。 11.了解产品进入市场的方法，找出市场渠道，消费品和商业产品的一些典型渠道的举例，分析渠道不畅的原因。 12.了解各种提高消费者认知度的方法 13.客户服务和客户满意度是如何影响了市场的各个方面 14. .解释专业的市场人员在与其它部门合作中的地位与作用 15.在市场决策中应用并实践市场的各种相关概念 课程详细介绍 学习目标与内容 要了解市场研究以及市场研究的技巧首先需要了解一些对于研究计划相当关键的因素，比如主要面临的问题，各种决策，以及客户的需求等等。专业的市场研究人员必须能够根据已有的资料制订研究计划，理解决策者所需要的市场信息以及找出获取这些信息适当途径。 课程详细介绍 Chapter 2- 研究步骤的确定 1.理解商业管理的需求和价值。 2.明确特定行业中市场和管理的问题所在。 3.描述科学研究的详细步骤以及与市场研究的相互关系。 4.明确市场研究的定义。 5.在面临市场困境时，市场研究的作用何在。 6.明确管理目标与研究目标的不同，以及专业的市场研究怎样整合及管理这些不同的目标。 7.在分析商业问题的时怎样找出真正的因果关系。 8.对典型的市场问题如何进行假设 9.进行市场决策时需要怎样的信息（怎样的广度和怎样的深度），并了解什么是“最好知道”的信息，什么是“必须知道”的信息。 10.如何将研究结果应用到实际中。 11.确定研究的各个步骤，以及这些步骤中包含的费用，时间和时间－费用权衡分析。 12. 怎样确定专业市场研究各个环节中所需的费用。 13.撰写研究计划书的主要步骤。 14.在商业环境下进行专业的市场研究的伦理道德方面的考虑。 15.可能影响到市场研究的政府规章描述。 课程详细介绍 学习目标与内容 制定研究计划是一项创造性的工作，一般希望通过可能的最好的方法获得需要的信息。正确的设计可以节省时间和费用并且得到正确的、可靠的信息。专业的市场研究