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项目计划与控制 案例分析：办一件小事 一．序言 A是国内一所名校的大学本科三年级的学生，2006年3月参加托福考试，成绩640分，这是一个很不错的分数，达到世界上任何一所英语教学大学的门槛线。同时为自己设计了一个试验，改进和提高生化，制药方面的一个方法问题，很有意义，方法科学严谨。A有位老师毕业于美国的博士后，他对A大加赞许，他说A做完这个试验，就可在国外专业杂志上发表论文，取得美国大学的硕或博的全额奖学金是唾手可得。根据推测，做完这个试验也就需二十个工作日的时间。 于是A打算先致力于6月份GRE的考试，然后做试验，9月份在国外期刊上发表论文，在最后期限11月完成和送达对美国大学的所有申请。 A感到一路阳光，对美好前程充满信心。 二．实际进展情况 第一阶段： A在6月份考完GRE后，休息了几天就开始着手做试验了。 遇到的第一个拦路虎是做试验必需要用检验标，在此之前，A在专业期刊和网上查阅过合成此检验标的方法。经历的事件如下： ①用所介绍的较简单的方法未合成检验标。 ②为更换一个氧气瓶花了三天的时间。 ③因为试验台上缺乏扩散装置，做试验时吸入有毒气体使头昏休息二天。 ④忙中出错，第一次做出检验标时，误将其倒掉，留下了废气物。 一路摸爬滚打过来，等拿到合成好的检验标已是7月下旬了。此时A尚庆幸自己成功在望。 第二阶段： 当正式进入实验阶段时，A发现缺少一种试剂，氢氧铝锂，用量不多，只需十克。A首先在网上查询，国内厂商出售最低数额是1000克，价格4000元；国外厂商可零售十克价格是50元。但需二十~三十天才能送达。A没有这么多的实验经费。只好一边向国外厂商订购，一边求助校内其它试验室。但时值暑假，试验室保管员放假离校。半个月一晃即过去了，8月初A接到二个信息。 GRE考了一个不错的分数1300多分， ②国外厂商告之氢氧铝锂系剧毒，不能跨国邮寄。 A开始焦虑了，鸭子不是煮不熟，煮熟的鸭子要烂在手里了。 第三阶段： A找了一个最低售量的厂商，下决心用400元买了300克试剂。赶到试验室开始做试验，时值盛夏酷暑，天气预报高温40度。试验室空调坏了，加之暑假过后开学试验室即搬迁，空调找不到人修理，有二次A因气温太高，中暑发烧，不得不在家中休息。只需二十个工作日的试验就是没法做完。看看日历已是八月底了。因该怎么办呢？ ●No major project is ever installed on time,within budget,or with the same staff that started it. Yours will not be the first. ●Project progress quickly until they become 90% complete,then they remains at 90% compete forever. ●When things are going well,something will go wrong. ●When things just cannot get any worse,they will. ●When things seem to be going better , you must have overlooked something. ●What can go wrong will go wrong. ●If projrct contnet is allowed to change freely, then the rate of change will exceed the rate of progress. A carelessly planned project will take you 3 times longer than expected; a carefully planned project will take only twice long. 案例讨论 A 受挫的原因分析 计划 意外事件 资源 计划没实现的原因 （一）计划制定方面的原因 1．遗漏活动，特别是位于关键路线上的活动 2．错误判断各个活动间的依赖关系 3．对某一活动需要的时间估计错误 4．对项目计划实施条件的认识偏差 （二）计划执行和控制方面的原因 增加 工作安排分工不合理 方法措施不合理 组织框架不合理 责任体系不合理 （三）企业环境方面的原因 1．顾客需求的变化 2．供应着不能按照约定的质量或者数量提供原供料 3．竞争对手的原因 4．政策法规方面的原因 5．其他原因 第一章 计划及原理 计划的概念 （一）叙述：预先为协调和平衡作安排 为了实现目标，制定指标和标准，落实任务和分工，