校园快递工作室运营方案程序.pptVIP

校园市场分析 学生在学校内互赠礼品，信件，货物等，如果依托传统物流，将付出非常高额的代价和较缓慢的速度。校园快递在价格、速度、运送质量上都有优势，校内市场相当广泛。 依据我们的数据调查显示有66.72%的学生支持由学生代理，而且我们系的电子商务专业为我们提供了一个平台。 二、工作室运营策略 组建一支强大的有责任的队伍，严格制度化管理。 在服务范围内：提供校园快递平台、 快递系统及快递方案设计、整合校园快递市场,筹备资金，加大各个系统方面的建设。 工作室运营策略 利用我们的优势做好我们的宣传工作 不断扩大 服务范围。 奉行以人为本的企业文化、倡导团队精神、创新 精神、对快递行业信息化的现状及发展趋势有深入 的研究、有独立研究能力，能够根据顾客和市场需 要不断开发出新服务。 建立了针对客户的服务维护系统，向所有客户提供系统服务。 组织结构 销售策略 第一步：在职院200米范围以内推广校院快递工作室并挖掘客户。 第二步：巩固办公室的市场，并以校内快递服务为依靠，开拓职院200米范围以外快递市场。 第三步：实施战略，开拓校园快递渠道，涉足快递市场。 销售手段 一.报亭上刊登广告、开办相关栏目，并发放广告。 二.在职院论坛建立公司网站，通过网页宣传。 三.与客源保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。 四.办公室将逐步建立起一支多层次、网络状的销售队伍，采取“先入为主”的策略尽快占领市场。 五.实施品牌战略，扩大品牌的知名度和美誉度，打造著名品牌。 六.建立“客户服务中心”，采用网络远程服务、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、办公室收益的持续性。 三. 特色服务和产品 提供各种节日礼物代送与销售服务 提供网络代购服务 代购火车票 提供校内包裹代送服务 提供校内信件代送服务 提供快递配送与接收服务 四.资金运用安排 计划初期大概需要5300-8500 元的资金，其中包括： 广告宣传费：100-200元 网站建立和维护：200-300元 组建自行车队：500-1000元 培训费用：500-1000元 高科技设备：4000-6000元 五.风险与对策 风险 提供礼物代送服务任何一个 项目或投资都有来自各方面的风险，包括管理方面、市场状况、技术能力和财务状况，对于我工作室来说，我们的风险有： 1.现有员工对校园快递操作模式的熟练程度 2.客户资源数量，广告及网站宣传效果 3.市场的某些不确定因素 4.设备采购及人员招聘上的某些不确定因素 5.出现货物丢失或货物损坏 6.知识产权受到侵犯 对策 对策 1.加强工作人员的培训 2.加大宣传力度，扩大客户群 3.密切关注市场信息，建立强有力的反应机制 4.加强设备检测，提高招聘要求 5.第一时间告知客户，进行诚恳的口头道歉以及进行相关赔偿 6.私下与侵权者协商，合理索赔；适当运用法律手段维权 六.总论 总论 在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，而高校物流作为一个新兴的物流行业，必将会沿着综合化、规模化、网络化、现代化的方向发展，可以预见，未来的高校物流行业会为企业带来不菲的利润，具有很大的发展前景。 目前虽然市场竞争不太激烈，但随着高校快递行业的发展，必将有很多公司介入此行业，给本工作室带来强烈的冲击。所以，快递水平的高低是今后竞争胜败的一个重要因素。为满足业务发展，增强本工作室的实力，我工作室诚信经营，利润共享，希望有识之士与我工作室共同打造一个高级的校园行业品牌。 * * * * * * 二 校园快递 工作室运营方案 策划人：奉贻辉、林宇、彭煜程、 市场分析 工作室运营策略 资金运用安排 风险与对策 目录 特色策略 总论 对手 业务 客户 管理 资金 技术