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eFuture ONE AAA百货－百货连锁商业管理信息系统方案 建议书  文件名称：AAA百货－百货连锁商业管理信息系统方案 版 本 号： V1.0 密 级： 机密 文件编号： efut-bh-2012061301 制作部门： 解决方案中心 编 写：成艳梅 　日 期： 2012-06-08 审 核：日 期： 20-06-13 北京富基融通科技有限公司 地址:北京市朝阳区光华路15号院2号楼铜牛国际大厦8层，邮编100026, 电话:01051650998 传真:010 保密性 ”,“efuture ONE ”和“富基融通”是富基融通科技有限公司的注册商标 Copyright ? 2013 efuture Information Company Limited All rights reserved  eFuture ONE AAA百货商业管理信息系统技术方案 目 录 保密性 3 1 前言 8 2 方案范围和目标 8 2.1 方案范围 8 2.2 方案目标 8 3 解决方案架构 9 3.1 百货业态可能的业务架构 9 3.1.1 紧密型连锁百货 10 3.1.2 松散型连锁百货 10 3.1.3 复合型连锁百货 11 3.2 AAA百货 百货连锁解决方案规划 11 4 eFuture ONE POS-ERP集团版系统介绍 12 4.1 商业模型 12 4.1.1 管理理念 12 4.1.2 商业模型 14 4.2 总部和门店后台管理系统 15 4.3 门店POS系统功能特点 17 4.4 门店基础业务系统特点 19 4.4.1 商品管理 19 4.4.2 供应商管理 19 4.4.3 供应商合同管理 19 4.4.4 订货、补货 20 4.4.5 物价管理 21 4.4.6 返券促销特色 21 4.4.7 库存管理 22 4.4.8 销售管理 22 4.4.9 结算和核算管理 23 4.4.10 系统维护 24 4.4.11 操作便利性方面 24 4.5 集团CRM系统 24 4.5.1 GPP促销管理系统 24 4.5.2 ECARD储值卡管理系统 28 4.5.3 VIP会员管理系统 39 4.6 系统接口 44 4.6.1 与财务系统的集成 44 4.6.2 与HR系统的集成 45 4.6.3 与OA系统的集成 45 4.6.4 与银联的接口 45 5 建议的运行环境 45 5.1 系统部署模式 45 5.1.1 集中式部署 45 5.1.2 集中部署和分布式部署的比较 46 5.2 系统运行架构 46 5.3 总部的硬件要求 47 5.3.1 主机服务器 47 5.3.2 Pos通讯前置机 47 5.3.3 银联前置机 48 5.3.4 工作站 48 5.3.5 局域网要求 48 5.3.6 广域网要求 48 5.4 门店的硬件要求 48 5.4.1 工作站 48 5.4.2 POS机 48 5.4.3 局域网要求 49 5.4.4 广域网要求 49 5.5 主机服务器性能测算 49 5.5.1 测算依据 49 5.5.2 关于TPC-C与POS-ERP系统的对应关系 49 5.5.3 门店前台POS数据库服务器的性能要求 50 5.5.4 门店后台业务数据库服务器的性能要求 50 5.5.5 CRM数据库服务器的性能要求 51 5.5.6 总部编码和报表服务器的性能要求 51 5.6 主要设备配置 51 6 系统安全设计 52 6.1 网络环境下的资源访问面临的问题 52 6.1.1 高可用性 52 6.1.2 身份验证 52 6.1.3 安全通信 52 6.1.4 操作签名 52 6.1.5 权限控制 53 6.1.6 病毒防杀 53 6.2 安全解决方案 53 6.2.1 使用双机集群或者高可靠性的硬件来保证系统可用性 53 6.2.2 使用防火墙保障网络安全 53 6.2.3 在应用层使用基于角色的权限管理 53 6.2.4 规范化内部管理减少内部安全隐患 54 7 系统的维护和管理 54 7.1 备份环境 54 7.1.1 备份策略建议 54 7.1.2 数据恢复策略建议 55 7.2 运行监控 56 7.3 性能调优 56 7.4 安全管理 57 8 项目实施方法论 57 8.1 项目实施方法论 57 8.2 PJM－项目管理方法论 58 8.3 AIM－应用系统实施方法论 59 8.4 CDM－定制开发方法论 60 8.5 DWM－数据仓库方法论 61 9 项目管理 61 9.1 项目结构 61 9.2 主要项目职位 62 9.2.1 项目筹划指导委员会 62 9.2.2 质量管理员 62 9.2.3 行业顾问 62 9.2.