护理质量持续改进探讨总结.ppt

护理质量持续改进探讨 武胜县中医医院护理部　　陈素华 主要内容 护理质量管理的重要性 护理质量管理的标准 护理质量管理的原则 护理质量管理的方法 护理质量持续改进概念 护理质量的概念 护理质量：是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。 走进临床，评估质量 交班、巡房 走进临床，评估质量 出入院病人 术前准备 术后护理 药品治疗 技术操作 …… 按照制度、质量评价标准? 按照个人习惯？ 疾病护理常规? 患者实际需要? 护理质量评价 护理质量标准（nursing quality standard）是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制订的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法。一般由一系列具体标准组成。 重要性护理 质量标准是护理管理的重要依据，它不仅是衡量护理工作优劣的准则，也是指导护士工作的指南。 护理质量标准化管理 制定护理质量标准的原则 ①可衡量性原则；②科学性原则；③先进性原则；④实用性原则； ⑤严肃性和相对稳定性 原则 制定护理标准的方法和过程 ①调查研究，收集资料；②拟定标准并进行验证；③审定、公布、实行； ④标准的修订 护理质量管理的概念 护理质量管理就是要求医院护理系统中各级护理人员层层负责，用现代科学管理方法，建立完整的质量管理体系，满足以护理质量为中心的护理要求，一切从病