华美能力素质辞典总结.ppt

定义与分级（专业技能部分） 沟通能力：通过口头和书面方式表达及交流思想的能力。 一 级：能够为工作事项进行联系或相互简单交流。 二级：能够与他人进行较清晰的思想交流，在书面沟通文法规范、能够抓住重点，让别人易于理解 。 三级：沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时、有较强的感染力 。 四级：沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通时有很强的感召力 。 定义与分级（专业技能部分） 组织协调能力：组织并协调企业内外部各种资源，按照一定的目的、任务和形式加以编排; 使各种资源能有系统或构成整体的能力。 一 级：能独立组织职责范围内的相关集体活动、会议，对于职责范围内的工作任务能够独立进行资源的安排与整合。 二级：善于组织一个团队内部的集体活动、会议（部门级），能够带领一个已有的团队，理顺团队内部关系，并获得其它资源。 三级：能够组织跨部门的团队，成功组织公司级的集体活动、会议。 四级：善于组织跨部门的团队，解决疑难问题，并能够组织公司重大对外活动。 定义与分级（专业技能部分） 项目管理能力：合理配置项目资源，规划项目进度，控制项目过程，有效达成项目目标的能力。 一级：能够根据项目要求，制定项目计划，并监控计划的实施。 二级：能合理地调配各种资源（包括人员、财力、物资等），满足按照项目进度要求 。 三级：掌握各种项目管理的技术，并能利用这些技术，如CPM