非人力资源经理程序.ppt

目标设定的原则：SWART “S”——具体性 “W”——可测量 “A”——可实现 “R”——相关性 “T”——可追踪 部门管理干部平时工作职责： 1、每个月工作任务分解； 2、每天工作记录； 3、每周、每月工作记录； 4、检查问题记录； 5、每天、每周、每月行为规范、违纪、违规记录（包括考核、请假、换班等） 绩效管理与PDCA管理循环 PLAN/目标计划与方法计划 DO/教育训练与作业实施 CHECK/过程检验与结果检核 ACTION/改善与标准化 绩效考核结果分类： A——卓越、 B——优秀 C——良好、 D——合格 E——差 面谈 改善 目标 结果 策略 计划 执行 绩效改善 绩效管理 员工的职业 生涯管理 职业生涯 职业生涯 规划与管理 一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。 具体设计及实现个人合理的职业生涯计划 定义： 【针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并选择实现这一目标。要求根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业 】 人生规划 长期规划 中期规划 短期规划 职业生涯规划与管理的分类 对个人 对公司 深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 产生积极的心态，发挥更大作用 了解员工的目标，根据情况安排培训 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的 确立人生方向和奋斗的策略 突破并塑造清新充实的自我 准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距，准确定位 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力 二、职业生涯规划的意义 职业生涯规划四步曲： 职业生涯 实施管理 1、职业生涯发展方案 2、职业生涯发展文件 1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法 职业生涯诊断 职业生涯 目标与标准 职业生涯 发展策略 1、职业发展周期 2、职业生涯发展目标 3、职业生涯成功标准 1、职业生涯发展策略 2、职业生涯角色转换 3、职业生涯能力转换 三、职业生涯规划的流程 自我分析 个人部分 事业部分 家庭部分 自我充实 健康情形 休闲管理 生活品质 家庭关系 家人健康 财富所得 社会阶层 自我实现 1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法 职业生涯诊断 职业生涯规划一步曲： 资产 负债 0 + — 18 30 25 20 27 35 40 70 60 50 80 90 100 24 西方与国际的成年年龄，可惜国内不支持，此时资产为“零”。 通过中级、高级教育，十年寒窗后进入社会，资产为“小负数”。 经历失败与挫折，学会自我管理，并运用专业知识，学会定位，期望获认同与赏识 而立之年，清晰定位，获得重用并提升，年富力强；但由于组建家庭，获得再教育等原因，住房、学习成本上升，债务最重 努力工作获取经验与尊重，资产的快速积累。职业提升面临广博与精深，并学会投资与理财。重新择业难度加大，竞争力下降。 事业高原，调整知识结构并寻求创新，资产稳步增加，速度放缓。 事业渐进顶峰，财富获取速度降低，咨询与专家角色定位，理财重于冒险，培养新人 回报减少，着手退休并培养新人，成为： １顾问、专家 ２讲授、传道 ３编书、求学 寻求新的生活，规划二次人生。富足并多彩的后半生开始 着眼于心情与健康，财富不再成为考虑因素。 为使晚年幸福，必要时将资产抵押，“儿孙自有儿孙福” 线性职业生涯 生涯曲线图 谢 谢！祝福您们的事业，工作都顺利成功！ 表扬 1.开诚布公地告诉下属，你会让他们知道你对他们工作的评价 2.及时表扬他们 3.告诉他们为什么说他们干得好——要具体地指出好在什么地方 4.告诉他们，为此你是多么高兴，他们的工作对企业和其他人会有多大助益 5.沉默片刻，让他们“感觉”你的高兴 6.鼓励他们再接再厉 7.跟他们握手或拍拍肩膀，以此表明你对他们的成功的支持。 批评 1、事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人，让他们知道在一定的期限内如何工作； 2、惩戒要及时； 3、具体指出毛病在哪里； 4、以毫不含糊的语言告诉他们，你为他们的错误而感到难受； 5、令人难堪的短暂沉默，让他们感受你的心情； 6、握手、或友善地拍拍他们，使他们明白你和他们同舟共济； 7、提醒他们，你是如何器重他们； 8、让他们清楚地懂得，你对他们的印象不错，但是像这样干可不行； 9、说清楚，批评完了就完了。 鼓励与责备效果之差异表 反应 作法 差异