零售行业绩效管理体系与绩效评估(82页)解读.pptVIP

绩效管理体系建设实务 主讲： 郭 巍 经济学博士 wilyguo@ 课程目标 了解绩效管理体系建设的重要性及九大环节 学习如何根据自己企业的实际情况，循序渐进地建设自身的绩效管理体系 实战演练，掌握主要环节的具体操作 时间安排 第一天上午： 了解绩效体系建设九大环节 模拟关键岗位的分析并做出描述 第一天下午： 建立关键岗位的关键绩效考核指标 针对各个指标确定评估方法并进行量化 第二天下午： 如何确定目标 由目标转为计划 管理计划的执行过程 绩效评估与绩效面谈 什么是绩效管理？ 绩效管理就是围绕着业绩的提升和效率的提高所进行的管理 绩效管理的两个核心 业绩 效率 绩效管理的目的： 完成绩效的保证 改进绩效的基础 两个观点： 绩效管理体系是一个庞大的系统工程 只能自己建立，绝对无法照搬 绩效体系建设操作流程图 操作环节（一） 培训 强化意识 弱化壁垒 转换观念 统一思想 掌握要领 注重沟通 奠定基础 渐进展开 操作环节（二） 企业分析 企业发展战略 企业管理能力 企业文化 市场状态与发展 企业原有绩效体系 企业发展规划 员工素质技能评估 工作满意度调查 …… 操作环节（三） 职务分类 按层次分类 按运营类别分类