零售行业绩效考核的一般原理(52页)解读.ppt

绩效“控制” ——难在哪里？ 讲座题目引发的思考 绩效评估？ 绩效考核？ 业绩评估？ 绩效“控制”？ 我们到底关心什么？ 工作人员不努力吗？ 任务数量完成需要强有力的保证？ 是否需要进行质量上的控制？ 我们该如何控制？ 今天我们讨论什么？ 一、绩效考核的一般原理 1、概念与作用 2、如何推进考核 3、我们该相信谁 4、考核有哪些常见的方法 二、KPI如何确定 三、有没有新的考核思路 四、考核结果管理 五、考核反馈 一、绩效考核的一般原理 什么是绩效？ 三个特性 [ P = F（SOME）] 什么是考核？ 除了业绩控制还有什么用处？ 我们的招聘有效吗？ 这个人适合这个岗位吗？ 工资奖金如何发放？ 到底应该提升谁？ 上级和下属之间相互了解吗？ 什么人需要培训，培训什么？ 贯彻组织理念的强有力机制！ 绩效考核的基本原则 公开与开放 反馈与修改 定期化与制度化 可靠性与正确性 可行性与实用性 如何推进考核 横向程序 1、选择考核指标 2、制定考绩标准 3、实施考绩 4、考绩结果的分析与评定 5、结果反馈与实施纠正 纵向程序 1、自下而上 2、自上而下 我们该相信谁 360度考核 维度分析（参下页理想考绩条件） 1、直接上级 2、同级