零售行业员工培训(42页)解读.pptVIP

阿里巧巧 阿里巧巧 第五章 员工培训 员工培训的内涵与特点 员工培训意义 员工培训的基本过程 员工培训的原则与对象 员工培训的内容、方式与方法 一、员工培训的内涵与特点 员工培训的内涵 员工培训的特点 1.员工培训的内涵 从字面上解释，“培”是培养，“训”是“训练”，员工培训即是对员工的培养与训练。 所谓员工培训，就是指由人力资源管理者负责规划、组织、通过教学或实验等方法促使员工在知识、技术、品行、道德和行为等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作或任务的活动。 从某种意义上讲，员工培训是组织人力资产增值的重要途径，是组织效益提高的重要过程。 2.员工培训的特点 员工培训是一种全员性培训； 员工培训对象是复杂多样的； 员工培训的针对性较强、目的性较明确； 多数员工培训项目具有速成的特点； 员工培训应是组织经常性与持续性的活动； 员工培训的形式应是灵活多样的； 员工培训属成人教育的范畴。 二、员工培训的意义 员工培训可修正员工的行为 员工培训可促进员工的全面发展，调动员工的积极性 员工培训是可保证组织生存与发展的必要途径 员工培训可提高组织的竞争实力 员工培训塑造组织文化的有力杠杆 1.员工培训可修正员工的行为 员工培训的“冰山理论”。 根据“冰山理论”，影响员工行为的因素有知识、技能、态度和习惯