零售企业人员甄选与结构化面试步骤(46页)解读.ppt

(海量营销管理培训资料下载) 企业如何选人 孙健敏 教授 中国人民大学劳动人事学院 为什么要选人 组织出现职位空缺 组织增加新的职位 为现有职位做人才贮备 组织出现职位空缺 正常退休 人才流失 人员辞退 人才流动的原因 《关于跳槽的社会协同论》中国人力资源开发，2003年第二期 个人原因 组织原因 社会原因 选什么样的人 人的哪些因素影响其绩效？ 我们可以从哪些角度分析人？ 影响绩效的因素 取决于我们如何定义绩效 取决于在什么情境中 取决于针对什么工作 关于绩效 组织绩效与个人绩效 绩效的内涵（指标） 三种不同的绩效 关键绩效指标 人的差异 生物属性 社会属性 心理属性 人的差异与工作 能力 学历 才干 合适的 对什么合适 为谁选人 为工作 为组织 为老板 为事业 如何选到合适的人 工作分析的作用 确定人才规格 选择招聘渠道 慎用测评工具 作出录用决策 招募与测评 主要内容 人员计划与预测 人员需求预测 工作候选人招募 甄选过程 测试的基本概念 测试的类型 其他甄选技术 人员计划与预测 内部一致性 外部一致性 人员需求预测 外部候选人供给预测 内部候选人供给预测 人员计划与预测（续） 人员需求预测需要考虑的因素 可能的雇员流动比率 雇员的质量与性质 与提高产品与服务质量或进入新市场有关的决定 导致生产率提高的技术与管理方面的变化 本部门能够获得的经济资源 人员需求预测的方法