零售企业员工招聘与员工录用(154页)解读.ppt

YiChi ZHANG 员工招聘与录用管理 纲 要 雇佣标准分析 录用决策分析 流动、解雇和买断管理 员工招聘技术 员工录用技术 确定雇佣标准 雇佣决策中的问题 在人员的数量和质量之间有怎样的转换关系？ 劳动力供给条件与雇佣决策有什么关系？ 企业的财务状况应该影响录用员工的质量吗？ 需要雇佣多少员工？ 高质量与低质量员工之间的替代 企业应该不计成本追求员工质量，还是应该不计质量追求员工成本最低？ 均衡状态：高质量和低质量的员工的工资差距将扩大到这样一点——雇佣高质量员工的企业不再愿意雇佣低质量的员工，而雇佣低质量员工的企业也不再愿意雇佣高质量的员工。 优质优价还是低质低价？ 选择技能标准的原则：选择效用成本比最高的员工 效用成本比：产出与工资的比率 关键是比率不是水平 指导企业雇佣决策的是应该是不同类别员工的各自生产率与工资的比率高低，而不是不同类别员工的工资和生产率绝对水平的相互比较。 美国天天旅馆的员工选择 Days Inns of America是一家连锁旅馆，其客房预定中心的员工传统上都是工资最低技能也最低的年轻人。1986年，这些年轻人的市场工资因为劳动力紧张而上涨，酒店开始考虑是否雇佣年长的员工，但是其工资略高于年轻人。 客房预定的生产率是平均通话长度和客房预定次数。实践证明，年长员工的平均通话时间虽然略长，但是他们获得的客房预定次数更多，他们的产出-工资比率高于