汇锦酒店管理软件方案书总结.docVIP

酒店信息化建议 上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。 酒店是否要进行信息化改造呢？这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢？要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。 信息化选择的误区 1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。 有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐，那可是很不划算。买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买一部手机的钱。软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用的时间。而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统并行一段时间，平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。 再者，酒店类软件市场上此类标榜 价格便宜，功能齐全的软件还真不少。更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。外行人在价格的因素下，难免会着了道。可我们平心静气的想想看，如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验，总结了一下，酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况： 1.并非自主研发，只是代理了某些国外三流酒店软件，仅仅做了一个简单的汉化工作，本身有没有核心源程序还是问题，因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改，甚至都没有配备专业的程序员，可想而知，这样的软件如何提供相应的技术保障，难怪要使出价格竞争的伎俩，骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式，从其他软件公司挖来相关人员，携带其原公司的软件源代码，稍加改动，也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题，酒店使用这样的软件即已构成侵权，一旦出了什么问题，该类企业大多关门大吉，一走了之。留给酒店的是官司不断，麻烦不断。 3.从某些破产的公司或某些程序员那儿，以廉价购买软件源代码。这类公司在业内占有较大的比例。因为其本身不存在开发费用，纯粹是借鸡生蛋，一本万利。只要能把软件卖出去几套，就能收回成本，实现盈利。这些也不算问题，最大的问题在于：此类公司到底有没有维护软件的能力，拿来主义是没错，可你本身消化不了可就不妙了，不能对软件进行基本的技术维护，这无异于坑蒙拐骗。 看了以上几种情况的介绍，是不是收获不少了？其实酒店软件行业有这些情况存在，不足为奇，软件类行业还属于新兴行业，又属于高新技术的范畴，目前又处于这样无序竞争的情况下，很多地方行外人看不出底细，容易被表面现象或是商家的某些说词所蒙蔽。看来，酒店信息化的确需要慎重从事，了解了内幕，总好过盲人摸象。该如何选择，我们认为真金不怕火炼。 2. 这个软件牌子老，用户多，肯定没错。 抱这种想法的用户不少，特别是那些具有一定规模的酒店。总认为花高价，买老牌酒店软件肯定错不了。虽然这种想法一般情况下不会错太多，但在软件类行业，尤其是酒店类软件行业中，是不太行得通的。 首先，酒店类软件，不算国内，就是从国际市场来看，也就20年的历史，而且这20年还是IT业突飞猛进的20年，硬件软件方面都发生了天翻地覆的变化。从软件的开发技术上来说：恰恰相反，越晚开发的软件，越具有产品优势，因为软件开发工具自身也随着时间逐步走向了成熟。 比如有些软件企业现在还在使用的 Visual Fox pro , Sybase数据库。Microsoft公司的Visual Fox pro 现在已经停止开发，生产和销售，完全退出了开发工具舞台；而Sybase数据库也因产品自身诸多方面的缺陷，竞争不过 MS SQL Server 和Oracle ，已改为免费使用。目前，国外基本已经停止使用，只是一些供编程爱好者或学习者当练习工具来使用 。但国内相当一部分老牌酒店类软件企业，因为和 Sybase 是同一时代的产物，至