积分运营业务概论.ppt

目录 1.1.也许您正面对积分运营问题 1.2解决积分运营的办法特征 2.我们如何解决您的问题 2.1积分运营解决方案-针对已有积分机制的客户A 注解1-充值卡说明 2.1积分运营解决方案-针对已有积分机制的客户B 注解2-定制风格的频道说明 2.1积分运营解决方案-针对已有积分机制的客户C 2.1积分运营解决方案-针对没有积分机制的客户D 2.2积分运营结算与监测服务-A针对积分充值解决方案 2.2积分运营结算与监测服务-B针对频道合作与平台合作解决方案 2.3积分运营其它服务 3.积分运营的效果 3.积分运营的效果 4.部分案例 4.1 积分卡网站简介 4.2 积分卡运营模式 4.3 积分卡的优势—核心优势 4.3 积分卡的优势—多样的兑换商品与配送方式 4.4积分卡服务的客户 4.5部分案例-1-易美网上冲印 4.5部分案例-2－联想 寻找快乐小罗 4.5部分案例-3－东风雪铁龙 C2完美驾车人 END * * 小额积分运营 业务介绍 2007.8.15 也许您正面对积分运营问题 1 我们如何解决您的问题 ---协助您运营积分 2 积分运营的效果 3 积分卡简介 4 也许您正面对积分运营问题 1 1.也许您正面对积分运营问题 1.1您所面对的问题 1.2解决问题办法的特征 没有积分机制 已有积分机制 ? ? ? ? ? ? 大量小额积分处于睡眠状态，无法兑换 可以兑换的礼品单一,用户可选择面非常少 用户对积分认知度低,积分回报的作用没有很好体现 礼品采购、兑换、配送、客服加大了积分服务的成本 积分用户不活跃,品牌黏酌度低 用户总抱怨积分兑换很困难 ………. 市场竞争激烈,迫切需要提供给用户更多增值服务 需要用户长期关注并信任本品牌/产品 需要提升用户对本品牌/产品黏酌度及重复消费量 如何在节省成本的基础上达成以上需求 ………. 也许您有许多办法解决以上问题! 我们认为最好的办法 至少需要具备如下特征 实施简单 效果明显 成本低廉 我们如何解决您的问题 协助您 低成本 高效率 地运营积分 2 2.1解决方案 2.2结算与监测服务 2.3其它服务 已有积分机制 需求A:整个积分系统完善,但苦于无法完成小额积分兑换,遭到用户抱怨,用户不活跃 客 户 积 分 系 统 现 状 积分产生系统 积分礼品兑换系统 物流配送系统 用户 参加客户 积分活动 获得积分 兑换礼品 给用户配送礼品 特点: 不影响原有积分兑换业务 不改变原有系统 不流失用户数据 实施简单快速有效 用户兑换快捷 我 们 的 解 决 方 案 积 分 充 值 用户 积分产生系统 参加客户 积分活动 获得 积分 积分礼品兑换系统 积分卡等额充值卡 积分卡定额充值卡 物流配送系统 兑换礼品 获得卡号密码 登陆积分卡 网站充值 兑换 积分卡礼品 积分卡 物流配送系统 积分卡网站 给用户配送礼品 给用户配送礼品 备注:灰色底色框中内容,代表在积分卡后台完成的工作 注 定额充值卡 等额充值卡 充值卡种类 充 值 卡 风 格 可 定 制 注1 已有积分机制 需求B:有积分系统,但苦于礼品品种少,用户可选择面窄，而且礼品采购、兑换、配送等成本居高不下 客 户 积 分 系 统 现 状 积分产生系统 积分礼品兑换系统 礼品品种较少 物流配送系统 用户 参加客户 积分活动 获得积分 兑换礼品 给用户配送礼品 特点: 不影响原有积分兑换业务 补充兑换礼品 用户不会发觉平台的转换 负责本频道礼品采购,兑换,配送 我 们 的 解 决 方 案 频 道 合 作 1 用户 积分产生系统 参加客户 积分活动 获得 积分 积分卡为客户定制风格 的礼品兑换频道 物流配送系统 兑换礼品 兑换礼品 积分卡 物流配送系统 积分礼品兑换系统 客户开放 数据接口 数据匹配 给用户配送礼品 给用户配送礼品 备注:灰色底色框中内容,代表在积分卡后台完成的工作 注 注2 页头区域 页尾区域 可根据客户要求定制设计风格与样式 礼品分类导航 礼品查询区域 数字礼品推荐 订单查询 实物礼品推荐 积分卡频道固有内容区域 已有积分机制 需求C:希望完全停用原来的积分兑换系统与物流配送系统,采用外包服务形式 客 户 积 分 系 统 现 状 积分产生系统 积分礼品兑换系统 物流配送系统 用户 参加客户 积分活动 获得积分 兑换礼品 给用户配送礼品 特点: 不影响原有积分制度 完全负责礼品兑换 用户不会发觉平台转换