人力资源管理师复习串讲资料之二：人员招聘与配置重点.docVIP

人员招聘与配置复习串讲资料 本章往年考题汇编 有关设计员工招聘申请表的方案设计题 20分 关于组织一次人才市场招聘会的准备工作、审查申请表及面试方面的案例分析题 20分 关于招聘中如何甄别简历及在面试中如何获取真实信息的技巧问题的案例分析题 18分 关于录用决策标准及计算录用结果的计算分析题 20分 关于心理测试的概念、具体内容及实施时应注意的问题的综合题 20分 关于招聘成本效益分析的计算题 20分 关于招聘成本效益分析的计算题 22分 关于设计招聘申请表的方案设计题 20分 关于员工配置中匈牙利法应用的计算题 20分 关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法 的简答题 10分 招聘的准备工作、审查申请表 20分 校园招聘和招聘中应该注意的问题 16分 特别注意 招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。 选择题可能出现在：人员配置的主要原理 、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。 问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤 、简历筛选、招聘过程管理（要认真反复地看）（*招聘的前提与过程） 内外部招聘的特点 招聘评估的计算题 面试的基本程序和方法 第一节 人员招聘活动的实施 第一单元 人员招聘方法的选择 一、（简）内外部招聘优缺点P69－70 二．选择招聘渠道的主要步骤 P72 ★★★ 1.分析招聘要求 2.分析人员特点 3.确定人员来源 4.选择招聘方法 三、参加招聘会的主要程序：P73 案例 ①准备展位 ②准备资料和设备 ③招聘人员的准备 ④与协作方沟通联系 ⑤招聘会的宣传工作 ⑥招聘会后的工作 四、内部招募的主要方法： P73 选择 ①推荐法(可用于内部也可用于外部招聘 ) ②布告法（用于非管理层人员的招聘） ③档案法 （了解到员工信息） 四、 外部招募的主要方法：P75-65 案例 (1)广告 (2)中介 (3)校园：专业化初级水平人员。 (4)网络 (5)熟人： 注意事项（简答） ★校园招聘的注意事项P77-78 1、了解政策； 2、预留名额； 3、职业指导； 4、解答问题。 ★采用招聘洽谈会方式时应关注的问题 P78 1、了解档次； 2、了解对象； 3、注意组织者； 4、注意宣传。 第二单元 对应聘者进行初步筛选 一、笔试： P78 判断应聘者对招聘岗位的适应性，对基础知识和素质能力的测试。包括一般知识和能力和专业知识和能力。 二、筛选简历的方法：P79-80（大）简答★★★★ （1）分析结构 （2）审查内容（主客观） （3）判断条件（是否符合岗位技术和经验要求） （4）审查逻辑 （5）整体印象 三、筛选申请表的特殊方法 P80 1、判断应聘者的态度 2、关注职业相关的问题 3、注明可疑之处 第三单元 面试的组织与实施 一、面试的概念（小）P81 二、面试的内容 选择 引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作式 三、面试的目标 （小）面试考官和应聘者的目标 P70 四、面试的基本程序P83： 方案设计 ★★★★ ①面试前的准备阶段（面试目的，面试问题，时间，地点） ②面试开始阶段 ③正式面试阶段（灵活多变提问，了解应聘者，察言观色） ④结束面试阶段 ⑤面试评价阶段 （评语式。评分式） 五、面试的布置：P85 应采用A/D的位置排列，这样有利于更好地进行面试 六、面试的方法 选择 ①效果：初步面试和诊断面试 ②结构化程度：结构化面试和非结构化面试（漫谈式，随意交谈） 七、面试提问的技巧P86： ★★★ ①开放式提问 ②封闭式提问 ③清单式提问 ④假设式提问 ⑤重复式提问 ⑥确认式提问 ⑦举例式提问 面试提问时应关注的问题：P76 简答 ①避免引导性的问题 ②有意提问一些相互矛盾的问题 ③了解应聘者的求职动机 ④所提问题要直截了当，语言简练 ⑤观察非语言行为 第四单元 人员选拔的其他方法 一、人格测试 领导者失败的原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于人格的不成熟 二、兴趣测试 现实型，智慧型，常规型，企业型，社交型，艺术型 三、能力测试 1、普通能力倾向测试 2、特殊职业能力测试 3、心理运动机能测试（心理运动能力，身体能力） 四、情景模拟测试 ★★★★ 1、特点：适合于招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员 2、分类：P91(测试内容不同)