论物业管理人员素质的培养-本科毕设论文.docVIP

中国某某信息学校 学生毕业设计(论文) 题 目： 论物业管理人员素质的培养 姓 名 ： 000 班级、学号： 0000班、000号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 物业管理 指导教师 ： 000 开题时间 ： 2008-9-12 完成时间 ： 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日  目 录 毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-44 答辩委员会表决意见……………………………………………45 答辩过程记录表…………………………………………………46 课 题 论物业管理人员的素质培养 课题(论文)提纲 0.引言 1.我国物业管理行业人力资源开发与管理的现状与问题分析 1.1房地产与物业管理发展 1.2物业管理人员现状的分析 1.3物业管理专业人才的培养模式分析 1.4企业内部现状 1.5 行业局部现状 1.6社会总体现状 2.我国物业管理人员素质的管理 2.1强化物业管理人员应具备的基本素质和责任 2.2全方位、多层次、专业化的开展物业管理服务 2.3有效的处理好物业管理与物业服务二者之间的矛盾，协调好物业与业主之间的关系 3.我国物业管理人力资源的保障 3.1员工招聘 3.2企业培训 3.3绩效考核 3.4员工激励 3.5加强思想建设 3.6加强作风建设 3.7加强业务建设 3.8.加强法制建设 4.我国物业管理人力资源的培养与发展 4.1物业管理企业的计划 4.2物业管理企业的组织 4.3物业管理企业的控制创新第一，人员配备控制 5.总结 二、内容摘要 知识经济时代，人力资源管理成为物业管理日常管理中的重要内容，人才对企业起着至关重要的作用，物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且关系到整个企业的兴衰成败。物业管理公司的运行基础的于管理好人力资源，最大限度地发挥员工的潜能，提高员工的专业技能，怎样开发和利用人才是企业在竞争中取胜的根本。 参考文献 [1]《物业管理导论 》王青兰 主编 中国建筑出版社 [2]《现代建筑企业管理理论与实践》 著者 王孟钧 中国建材工业出版社 [3]《物业管理实务》著者 黄安永 中国建材工业出版社 1999年02月版 [4]《物业管理手册 》 著者 潘蜀健 中国建材工业出版社 1999年04月版 [5]《 物业管理运作指南 》 著译者 王青兰等 中国建材工业出版社 2000年06月版 [6]《物业管理质量认证 》 著译者 杨荣元等 中国建材工业出版社 2000年05月版 [7]《房地产销售业成功之路 》原书名： Your Successful Real Estate Career 作者： 肯 尼·Ｗ·爱德华兹 中信出版社 2003-6-25 版 [8] 《物业管理--案例与分析》原书名：Property　Management 作者：(美)罗伯特·C·凯尔(美)F·M·贝尔德(美)M·S·斯波德克 译者：朱文奇 2001-1-1 版 [9] 《房地产物业管理》 作者 刘亚臣 大连理工大学出版社 论我国物业管理人员素质的培养 0000 中文摘要：知识经济时代，人力资源管理成为物业管理日常管理中的重要内容，人才对企业起着至关重要的作用，物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且关系到整个企业的兴衰成败。物业管理公司的运行基础的于管理好人力资源，最大限度地发挥员工的潜能，提高员工的专业技能，怎样开发和利用人才是企业在竞争中取胜的根本。 论文关健词：物业管理；招聘；培训；激励；考核 引言 对于物业管理这样的服务性行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。所以好的物业管理公司都在进行人才的激烈竞争，开发和储备自己的人力资源，这就首先涉及到招聘。人才招聘与选拔作为人力资源管理活动的一个重要组成部分，是企业匹配员工和吸引人才的过程。如何找寻合适的员工，能否将符合企业各项工作要求有兴趣致力于本企业工作的人员吸引到组织中来，是人定要力资源管理持续