管理培训(软件项目管理过程)材料.ppt

学习内容 项目管理概述 项目生命周期与组织 项目管理九大知识体系 软件项目管理过程 软件项目管理 项目管理过程 项目开发过程 项目支持过程 模块开发与集成 开发人员对自己承担模块的质量和开发进度负责。 必须先进行自我测试，必须实现模块的所有功能，消除自己已经发现的缺陷。 《模块需求和设计文档》 项目开发过程 需求开发与管理 系统设计 模块开发与集成 测试与缺陷跟踪 交付与验收 软件维护 测试与缺陷跟踪 提 交 测 试 测 试 准 备 执 行 测 试 消 除 缺 陷 缺陷跟踪 开发负责人 测试负责人 测试人员 开发人员 审核关闭 提交测试 在配置库中打标记（Label），这个Label就是待测试物品（如软件包）的版本号。 说明该版本要测试什么，注意事项等。 开发人员必须测试自己开发的功能，通过后才可以交付给测试人员。 测试准备 分配测试任务 设计测试用例 目的是找出需求、设计、代码中的毛病，因此最好尽可能早地设计测试用例。 不同的测试用例其用途应当不一样，不要累赘。 显而易见的测试用例不必完整地用文字描述，因为此时文字描述的价值不大、反而消耗时间。 构建测试环境 《测试用例》 缺陷跟踪 报告缺陷 报告者 报告者 接受者 处理缺陷 解决待关闭 审核关闭 接受者 重新打开 《缺陷跟踪表》 消除缺陷 找到错误的代码时，不要急于修改，先思考一下。 软件中可能潜伏同一类型的许多错误（例如由不良的编程习惯引起的）。好不容易逮住一个，应当乘胜追击，全部歼灭。 在改错之后一定要马上重新测试，以免引入新的错误。 反思，写下心地体会，与他人共享经验教训。 项目开发过程 需求开发与管理 系统设计 模块开发与集成 测试与缺陷跟踪 交付与验收 软件维护 交付与验收 软件部署 用户培训 项目成员 项目成员 撰写文档 试用 验收 试用人员 验收人员 《软件部署说明书》 《客户培训记录》 项目开发过程 需求开发与管理 系统设计 模块开发与集成 测试与缺陷跟踪 交付与验收 软件维护 软件维护 纠错性维护 完善性维护 客服人员 维护负责人 接受维护请求 维护人员 分析维护请求 执行软件维护 项目支持过程 软件配置管理 文档管理 质量保证 日志和周报 绩效评估 知识库管理 软件配置管理 软件配置管理（SCM）是指通过执行版本控制、变更控制等规程，以及使用合适的配置管理软件，来保证所有配置项的完整性和可跟踪性。 配置项主要有两大类：软件代码和文档 配置项的主要属性有：名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等 。 软件代码管理 项目经理（或上级领导）指定项目的配置管理员。 配置管理员创建本项目对应的配置库，其目录结构与开发环境的目录结构保持一致。 配置管理员为每个项目成员分配配置库的操作权限。 项目成员根据自己的权限操作代码。 如果要修改已经发布了的代码，必须遵循 “申请－审批－执行”的变更管理流程。 有关责任人定期备份代码库。 软件文档管理 项目经理创建项目文档库，至少确定文档库的第一级目录。 项目经理为每个项目成员分配文档库的操作权限。 项目经理用文件袋或文件柜妥善保管纸质文档。 如果要修改已经发布了的重要文档，必须遵循“申请－审批－执行”的变更管理流程。 有关责任人定期备份文档库 。 质量保证 质量保证（QA）是指检查项目的“工作 过程和工作成果”是否符合既定的规范。 质量保证的要点是：找出明显不符合规 范的工作过程和工作成果，及时督促相 关人员纠正问题。 每个检查点的检查结论有3种：通过，未 通过，免检。 《质量保证检查表》 日志和周报 项目成员应每天撰写工作日志，记录每 天的主要工作内容。 项目经理撰写项目周报，抄送给领 导和项目成员 。 《工作日志》 《项目周报》 绩效评估 定义绩效体系 绩效评估类型。 每个绩效评估类型细分为若干个绩效指标。 每个绩效指标限定了最高分值（体现了权重），并给出详细的评分标准。 将业绩分数划分若干等级，每个等级对应某个分数范围。 填写绩效表格 《绩效评估表》 知识库管理 知识库分类 流程制度、缺陷知识、可复用模块、经验教训等。 任何员工都可以填写“知识入库申请单”。 知识库管理员审批“入库申请单” 。 凡是应用了知识库的人员，都要填写应用记录。 对知识库的学习、应用情况和员工贡献，进行统计分析。 Thank You! * LOGO * * 软件项目管理 软件项目管理原则 用分阶段的生命周期计划严格管理； 坚持进行阶段评审； 实行严格的产品控制； 采用现代程序设计技术； 结果应能够清楚地审查； 开发小组地人员应该少而精； 承认不断改进软件工程实践地必要性。 小软件项目开发中常犯的错误 开发之前没有认真地进行项目可行性和工作量的估计； 没有真正的设计过程；