管理信息系统(教材)材料.ppt

* 二、企业流程重组的步骤与方法 1、 企业流程重组的步骤 对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因； 分析每一项活动的必要性； 根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。 * 对于我国企业来说，企业业务流程再造要先做好以下四方面工作： 以核心生产能力为中心，重组业务流程。 以顾客为起点，再造整合企业业务流程。 围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整，为实现企业业务流程再造的目标提供良好的保证。 加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设。 * 2、流程重组的指导性方法 以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。 取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。 用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。 BPR 经典案例 —— 福特 20世纪80年代初，福特汽车公司2／3的零部件来自外部供应商，公司应付帐款部负责审核并签发供货帐单和应付款项等工作的员工超过500人。他们觉得这么大一家公司，如此大业务量，500个人干这事儿合情合理。 促使福特重组应付帐款工作流程的动因来自福特参股的马自达。马自达也算是一家大汽车公司，而它负责应付帐款工作的只有5个员工。 5：500！福特再也无法泰然处之了。实际上，应付帐款部本身只是负责核对“三证”，符则付，不符则查，查清再付，整个工作大体上是围着“三证”转，应付帐款本身不是一个 * BPR 经典案例 —— 福特（续） 流程，但采购却是一个完整的业务流程。思绪集中到业务流程上，重组的火花就瞬间产生了。在对业务流程进行分析后，发现员工在具体工作过程中，大量的时间和精力均放在对3张以上的票据的传递、审核和校对上，从而导致一次循环要花费2周的时间。使用联机电脑数据库后，实现了票据处理无纸化，即在货物到达后，验收员通过数据库核对货物各项数据是否吻合，如果吻合，验收员便会签收货物，并告诉数据库货物已到达，而数据库在接到货物验收信息后，便会在适当时间内自动签发支票给卖方。票据处理无纸化使福特应付帐款部精简为125人，周期缩短为2小时。 * 福特汽车公司原付款流程 * 福特汽车公司新付款流程 * * 一、开发管理信息系统的策略 一般认为，开发MIS的策略有以下两种： （1） “自下而上”的开发策略 基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能）。 （2） “自上而下”的开发策略 基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。 第五节 开发管理信息系统的策略和方法 * 两种策略优缺点的对比： 策 略 优 点 缺 点 备 注 自下而上 能保证最终的系统可以运行（虽然系统性能不一定良好）。 缺乏整体优化； 开发过程存在大量的重复工作。 一般发生在“初装”和“蔓延”阶段。 自上而下 整体性和逻辑性强。 复杂、繁琐。 * 二、开发管理信息系统的方法 1、结构化系统开发方法 其基本思想是：用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计。 特点： 自顶向下整体性的分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程； 用户至上； 深入调查研究； 严格区分工作阶段； 充分预料可能发生的变化； 开发过程工程化。 * 结构化系统开发方法的优点： 结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性，特别适合开发大型MIS。 结构化系统开发方法的缺点： 开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。 * 计算机软件工程学是指导软件开发的方法论，其内容涉及到软件开发的步骤、方法、工具、开发文档规定等。 按照软件工程的规定，软件系统开发的成果由两部分组成：一部分是计算机可以运行的程序（计算机命令的集合）；另一部分是按各开发步骤编制的文档。所以我们把软件定义为：软件=程序+文档。 * * 通常软件的生命周期又可分为三大部分： ?系统分析期：包括可行性研究与计划、系统分析； ?系统设计期：包括系统设计： ?系统实施期：包括程序设计、系统测试、系统运行和维护。 * 2、原型法（Prototyping Method ） （1）原型法的基本思想 原型法是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求