管理信息系统第5章材料.ppt

规划是指全面的长远发展计划，信息系统涉及的范围越来越广，服务层次越来越高，已经直接影响到企业战略目标的实现 信息系统建设投资大、周期长、复杂度高的社会技术系统工程。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，以缩短系统开发周期，节约开发费用。 好的系统规划+好的开发=优秀的信息系统 好的系统规划+差的开发=好的信息系统 差的系统规划+好的开发=差的信息系统 差的系统规划+差的开发=混乱的信息系统 二、管理信息系统战略规划的内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构； (2)组织的现状； (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组； (4)对影响规划的IT发展的预测。 (5)近期计划 系统规划的特点 面向全局、长远的关键问题，具有不确定性，结构化程度较低 是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体 不宜过细，不是解决系统开发当中的具体问题 是企业规划的一部分，随环境发展而变化 系统规划的原则 支持企业的总目标 整体上着眼于高层管理，兼顾各层管理的要求 摆脱信息系统对组织结构的依从性 使系统结构有良好的整体性 便于实施 第二节 制订MIS战略规划的步骤 一、信息系统发展阶段论 二、制定战略规划的具体步骤 一、信息系统发展的阶段论 –8 信息系统发展过程中的增长要素 计算机软硬件 计算机应用方式 计划控制 MIS在组织中的地位 领导模式 用户意识 二、制订战略规划的具体步骤 制定战略规划一般包括以下九个步骤： ⑴ 确定规划的性质 ； ⑹ 提出总体结构 ； ⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ； ⑶ 战略分析 ； ⑻ 确定实施进度 ； ⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档，并讨 ⑸ 明确战略目标 ； 论、批准、生效。 前期准备工作 1、确定总体规划的范围，一般要延伸到高层管理 2、成立总体规划小组，这个小组应当有一定权力，在一、二把手领导下工作，组长由本单位业务骨干担任，设置秘书一人，并设若干调查小组，其成员除专职系统分析员之外，还要有经验丰富的管理人员。顾问可聘请社会上有经验的信息系统专家，企业所有报告、材料不应对他们保密。 前期准备工作-2 3、收集数据 企业的一般情况 现行信息系统的情况 4、制订计划，画出总体规划工作的计划评审技术图或Gant图 5准备好各种调查表和调查提纲 6、开总动员会 宣布总体规划的业务领导，成立规划小组 规划组介绍相关情况 组织结构调查 调查工作往往从组织结构开始，强调信息系统要尽可能摆脱对组织机构的依赖性。尽管现行机构存在问题或有所变动，它仍然是我们了解基本活动的切入点 除了要了解纵向的领导层次关系之外，更重要的是了解组织机构内部的各种关系（资料传递、资金流动、物资流动等关系）。要切实了解各部门职责，组织结构图中重点画出和MIS相关的部分 定义管理目标 需要了解企业的目标和为了达标所采取的经营方针和面临的约束条件，画出目标树。企业目标一般包括若干方面，每个目标可以分解为若干子目标，子目标可以用一定的指标来衡量，整个目标体系可以用目标树来表示 目标调查就是通过采访各级管理部门，帮助他们提炼、归纳、汇总目标，绘制出目标树，子目标要服从所属目标，目标之间不能相互矛盾或完全相关 一个医院的目标树 定义管理过程 管理过程是管理各资源的各种相关活动和决策的组合，管理人员通过管理这些资源支持管理目标 BSP强调管理过程独立于组织结构，从企业的全部管理工作中分析归纳出相应的管理过程 资源的生命周期 产生：对资源的请求、计划等活动 获得：资源的开发活动，如产品生产、学生入学 服务：资源的存储和服务的延续活动，如库存控制 归宿：终止资源或服务的活动或决策，如产品销售 定义管理过程-2 识别过程的方法 资源的生命周期是识别管理过程的一种手段，追随资源的生命周期识别过程。四个阶段给出了确定过程的一般规律，但不是每个资源都有全部四个阶段，每个阶段也不一定只有一个过程，应根据实际情况来决定 战略计划指长期计划、资源开发计划等，如经济预测、发展目标、市场预测等 根据支持性资源的生命周期识别过程 从企业的工作目标出发观察关键性资源识别过程 汇总分析 对识别出来的过程进行汇总分析，以减少层次上的不一致和重叠，并把同类型的过程归类。在此基础上绘制出过程流程图。可以检验是否识别出所有的过程，判定分析人员是否理解企业过程，也是今后定义信息结构的模型 定义管理过程-3 识别过程之后，可以把过程和组织之间的关系画在一张表上（L表示主要负责，A表示参与，/表示一般参与 定义数据类 总体规划中，把系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类，客户、产品、合同等，都可以视为数据类 识别数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求，查明数据