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洗涤剂供应链、戴尔 洗涤剂供应链、戴尔 供应网、供需链、供需网等 并不是每条供应链都包括五个类型的参与者 供应链是一个动态系统，物流、信息流、工作流在每两个环节之间持续流动。以洗涤剂供应链和戴尔供应链为例 衡量一个供应链是否成功，是看整个供应链的盈利情况，而不是看单个环节的盈利情况。 供应链是一系列循环的串联。每个循环发生在供应链两个相邻阶段之间。 并非每种供应链都必须有这四个清楚划分的循环 每个循环包括6个子循环。供应商推销产品——顾客下订单——供应商接受订单——供应商发货——顾客收货——顾客退货（向卖方或第三方物流）。 第一个区别是订单规模。 第二个区别是订单的可预见性。一旦生产计划制定好了，采购循环中的订单就可预计。（共享信息和政策非常重要。） 这是ERP系统的主要观点。 这是交易水平（运作层次）的观点，清楚定义了每个流程及流程的承担者。 总结： 循环观点清楚地定义了供应链所包括的所有流程及每个流程的承担者。当涉及运作决策时这个观点非常有用。因为它清楚地定义了供应链每个成员的职责和任务，还有每个流程的预期产出。也可以迫使供应链设计者考虑到支持这些流程的基础设施，如信息系统。 从商业模式角度，对应为：预测型商业模式和响应型商业模式。 预测型商业模式：以预测为基础开展业务的方法带来了高成本和高风险，导致合作伙伴之间出现敌对关系。分销渠道中每家企业都重复着相同的预测过程。预测-采购-制造-仓储-销售-配送。 响应型商业模式：销售-采购-生产-配送。顺序不同，步骤减少，这意味着费用的降低及从接收订单到最终交货总时间的缩短。 以亚马逊和Borders为例予以说明。 推拉边界：一条供应链从推动流程向拉动流程的运动过程中，推动与拉动的界限。 推动流程是在顾客需求不确定的环境中运行，拉动流程是在已知顾客需求的环境下运作，但拉动流程经常受限于推动阶段的库存和生产能力决策 恰当确定供应链的推/拉边界（推拉流程的比例），能实现供应与需求的有效匹配，这在供应链设计的战略决策中非常有用。 延迟策略：分生产延迟和物流延迟 将产品最终的生产和配送环节尽可能向后延迟 客户定制化生产 摆脱了依靠销售预测进行生产或储存 降低供应链运作的潜在风险 生产延迟与物流延迟比较 延迟策略案例，分享 企业中供应链的宏观流程总结： 这三个宏观流程控制着信息流、物流和资金流，以产生、接受和履行顾客需求。 在企业内部，所有供应链活动都属于三个宏观流程中的一种。 对一个成功的供应链管理来说，这三个流程的整合至关重要。 整合：重新梳理流程，去除重复的、冗余的、不增值的环节，突破企业内部职能部门的限制，跨越企业的界限，致力于满足顾客需求的同时实现整个流程总成本的最小化 寻找供应链流程整合的案例，分享 供应链管理的研究对象是由一些相互合作的企业所构成的整体。 这些企业通过合作实现战略定位，增加运作效率。对于供应链中各个成员企业而言，供应链关系反映出了一种战略上的选择。供应链战略是建立在相互依存、相互合作基础之长的渠道安排。这就要求相关企业建立跨部门的管理流程，并使这个流程突破企业组织的界线，与上下游的贸易伙伴和客户相互连接在一起，实现了供应链的同步化，使整条供应链上的活动成为连续的过程，它对于供应链的高效连接至关重要。 与供应链管理相比，物流则强调库存在供应链中移动和存放定位等工作。因此，物流是供应链的一个组成部分，它必须在供应链这个大框架下进行运作。物流通过正确选择库存的时间和存放的地点实现了增值，它是包括企业订单管理、库存管理、运输管理、仓储管理、物料处理和包装等过程的有机整体。一体化物流将供应链的各个环节有效地连接在一起，实现了供应链的同步化，使整条供应链上的活动成为连续的过程，它对于供应链的高效连接至关重要。 a)供应链是一个复杂的网络。设施在地理布局上分散，甚至分布在全球。不同环节通常具有不同甚至相互冲突的目标。 b)供应链上的供需匹配是一个持续性的难题。不确定性大量存在。即便顾客对特定产品的需求变化不大，供应链中库存和缺货水平波动也很大。预测不解决问题。外包、离岸化、精益生产等带来的系统风险的增加 c) 供应链是一个动态系统，会随时间不断发展。（顾客需求、供应商能力，供应链关系） 系统随时间变化也是一个重要的因素。（不确定性）即使可以精确地获知需求，如由于合同协定，计划过程仍要考虑由于季节波动、潮流、广告与促销、竞争者定价等策略造成的影响以及需求和成本参数随时间的变化。这些随时间变化的需求和成本参数导致设计全局最优的供应链非常困难。 d)供应链的交叉性。一个产品形成一条供应链，一个企业就在多条供应链的交点上，协调难度加大。同时，还要考虑供应链与开发链的交叉性。 e)供应链上不断出现新的课题.如产品生命周期缩短，顾客要求提高，产品品种数不断增加，