卓越领导力概述.pptVIP

* 关于：岗位职责说明书 岗位职责说明书：接口概念模糊 工作内容及标准清单：接口清晰 岗位1 岗位2 接口 领导+职能部门 稽核：过程规范 客户+下工序 投诉：结果标准 * 专题 问题讨论及疑难解析 * 回顾 第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理 第2单元 管理着力点——通过“有形”打造“无形” 第3单元 管理的纵向——有效目标分解 第4单元 管理的横向——流程化与接口 专 题 问题讨论及疑难解析 * * * * * * * * * * * * * * * * * 第3单元 纵向突破 ? 德鲁克定义绩效—— 所谓绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材料等）。 于是，泽尧提出管理者的核心能力是：策划和计划。 * 案例：有效目标分解——落实目标的技术 案例 “你们中间有多少人认为我们的成本过高？” 房间里的每个人都立刻举起手， 然后他问，“你们中间有多少人认为自己的部门成本过高？” 没有一个人举手。 * 案例:婚礼的WBS WBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。 工具：工作分解结构（WBS） WBS——Work Breakdown Structure 链接 * ? * * * 纸上谈兵：思考的载体 运筹于帷幄之中，决胜于千里之外 纸上谈兵：书面作业 群体大脑活动（工作＼思考）的载体 * 变革切入点 1、复杂项