卓越企业班组长塑造(S)概述.ppt

与TCL相比，96年相差3.7亿，2001年相差330亿 与长虹、容声相比…… 2001年日本多家著名的跨国公司出现巨额亏损，松下4310亿日元，东芝2540亿日元，日立亏损4838亿日元,富士通3825亿日元，NEC3120亿日元，三菱779亿日元 管理者的职业心智 乐观豁达—享受工作，包容他人，淡待得失 尽职尽责—对个人负责，对岗位负责，对组织负责 主动超前--没有不好的事，只有不好的心态 自我激励—没有失败，只有结果 自我超越—每天进步一点，每天比要求高一点 利他共赢—他人赢、组织赢、我才赢 … 管理者应具备的职业素质模型 热忱 敬业 主动 负责 诚实 可信 自我 精神 实现 创新 改善 客户 满意 团队 协作 超越 要求 思行 统一 结果 导向 班组团队建设与管理 团队的基本特征 明确的团队目标 清晰的团队成员分工和职责 高度认同的团队价值观和团队文化 共同遵守的团队制度与章程 和谐的人际关系与团队沟通 高效的团队绩效与团队激励 企业中的班组构成与特征 企业班组定义： 班组是根据企业内部的作业分工及相关管理的需求，把有关人员按一定 的管理制度和作业方式组织在一起。通常班组是按产品、技术要求、工艺流 程等管理要素的要求所划分的基本作业单元。它由同工种（序）或性质相同 （近）、配