质量管理体系介绍程序.ppt

内容 质量管理的范畴 业界质量管理模型 质量管理层次 质量管理平台和工具 京华质量管理体系 所采用的平台和工具 管理中的困惑 质量管理的范畴 请判断下述说法的对错 价格贵=有质量 质量就是符合要求 质量是检验出来的 质量是生产出来的 质量是设计出来的 大师名言 产品质量是生产出来的，不是检验出来的 戴明环PDCA 大师名言 20世纪是生产率的世纪 21世纪是质量的世纪 朱兰质量管理三部曲 质量策划 质量控制 质量改进 质量的杠杆观点 业界质量管理模型 ISO八项质量管理原则 ISO9000质量管理模式图 6σ=3.4偏差/百万机会 摩托罗拉已达5.6σ(20失误/ppm),节省110亿美元 GE从1995年实施6σ管理法以来，公司的营业利润从1995年的66亿美元飙升为2001年的143亿美元。到1999年，GE因实施6σ额外赚到以及因节省开支而获得大约150亿美元的收入 杜邦、柯达、ABB、西门子、GE、索尼、诺基亚、IBM、Cisco、3COM、Sun RUP(Rational 统一过程) RUP-迭代 拆分为小的项目, 每个项目的阶段可交错 每个循环完成后交付一个产品 RUP 工作流和活动 质量管理的层次 质量管理的层次－推动力 质量管理的层次－涉众 质量管理平台和工具 Rational系列 设计和构建 Rational Rose Enterprise 提供使用统一建模语言（UML）的可视化建模和开发工具。 Rational Application Developer for WebSphere Software 用于架构和建模、模型驱动开发、组件、组件测试、运行时分析活动的工具。 过程和项目管理－RPM 过程和项目管理 Rational Suite 提供最佳实践、工具和服务的完整而整合的生命周期解决方案 Rational Unified Process 经过验证的开发过程，可进行配置以满足您的项目要求。 需求分析 IBM Rational RequisitePro 需求和使用案例管理的强大、简便易用的集成产品，有助于促进更全面的通信，增强团队协作和降低项目风险。 软件配置管理 Rational ClearCase 为大中型开发团队提供可靠的、可伸缩的和灵活的软件资产管理。 Rational ClearQuest and Functional Testing 为缺陷管理、测试管理和功能软件测试提供解决方案。 软件质量 Rational Functional Tester 对 Java、Web 和基于 VS.NET WinForm 的应用程序进行高级自动化功能测试。 Rational Functional Tester Plus 为各种应用软件提供功能和回归测试解决方案。 Rational Performance Tester 检查可变多用户负载下可接受的应用程序响应时间和可伸缩性。 Rational Purify 提供了内存泄漏和内存损坏检测。 Rational Manual Tester 使用新测试设计技术来改进人工测试设计和执行工作。 Rational Robot 客户机/服务器应用程序的通用测试自动化工具。 Rational TestManager 提供开放、可扩展的测试管理。 Rational PurifyPlus 提供了运行时分析。 Mercury系列 TestDirector 测试管理：需求、用例、缺陷 Loadrunner 性能测试 QuicktestPro 功能测试 Winrunner 功能测试 配置管理工具 Rational Clearcase：IBM公司 CVS：开源 VSS：微软公司 PVCS：Merant公司 Hansky公司 Firefly:配置管理工具 Butterfly:问题管理工具 京华质量管理体系 质量体系认证和评估 ISO 9001:2000 2001年通过认证 CMMI 2003年通过CMM评估 TMM 内部实践 组织保证 公司的制度流程 KM：规章制度\项目运作 KM：规章制度\项目运作\实施类项目规范\应用项目实施及管理\项目管理过程 Bug管理流程 京华公司使用的主要工具 需求管理：Rational Requisitepro 总体和详细设计：Rational Rose 数据库设计管理：PowerDesigner Java开发工具：WSAD、RAD .Net开发工具：MS VisualStudio2003 问题管理：TestDirector 性能测试：Loadrunner 功能测试：QTP(QiuckTestPro) 配置管理：CVS 配置管理：VSS 文档管理：KM 管理中的困惑 好的方面 京华