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咨询心理学第四章 咨询关系的建立 第一节 咨询关系的意义和特征 一、建立良好咨询关系的意义 （1）有助于来访者产生积极的情绪体验 （2）有助于提高来访者的自尊心和自信心 （3）有助于促进来访者的模仿和认同 （4）有助于增进咨访双方的情感交流和信息沟通。 第一节 咨询关系的意义和特征 二、咨询关系的特征 1.咨询关系是一种同盟关系 1)咨询关系是新的人际关系 (三不:不批评、不包办代替、不偏倚） 2)咨询关系是亲密的人际关系 （四要：接受、理解、尊重、共情） 3)咨询关系是建设性的人际关系 第一节 咨询关系的意义和特征 二、 咨询关系的特征 2.咨询关系是一种隐蔽的、具有保密性的关系。 3.咨询关系是一种客观性与主观性相统一的关系。 第一节 咨询关系的意义和特征 二、咨询关系的特征 4.咨询关系是一种受多重专业限制的关系 （1）职责的限度 （2）时间的限制 5.咨询关系是一种以来访者具有一定强度且持续的求助动机为前提的关系 第二节 影响咨询关系的主要因素 第二节 影响咨询关系的主要因素 一、共情 （一）共情的概念及其意义 1.※共情的概念 就是咨询师“设身处地”地去体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会。 第二节 影响咨询关系的主要因素 一、共情 （一）共情的概念及其意义 2.共情的意义 （1）由于共情，咨询可以更准确的掌握有关信息。 （2）由于共情，来访者会感到自己被悦纳、被理解，这对咨询关系会有积极的影响。 （3）由于共情，促进了来访者的自我表达自我探索，双方达到更深入的交流。 （4）对于那些有迫切需要的来访者，共情具有更明显的效果。 第二节 影响咨询关系的主要因素 3.共情在咨询中的重要性 共情不足导致的咨询障碍—— （1）来访者感到失望 （2）来访者觉得受伤害 （3）影响来访者自我探索 （4）影响咨询者对来访者的反应 第二节 影响咨询关系的主要因素 一、共情 （二）提高共情水平的方法 　　1．共情水平或层次 水平1——没有理解，没有指导。 水平2——没有理解，有些指导。 水平3——理解存在，没有指导。 水平4——既有理解，又有指导。 水平5——理解、指导和行动都有。 第二节 影响咨询关系的主要因素 练习——言语共情反应水平 例1： 　　来访者：我已尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通。他对我太严厉了。 水平1的咨询者： 我相信将来总会行得通的 或：你应该努力去理解他的观点 或：为什么你们两个不能相处？ 水平2的咨询者： 你与父亲的关系正处于困难时期 第二节 影响咨询关系的主要因素 水平3的咨询者： 你尝试与父亲相处，但又不成功，因而感到沮丧。 　 水平4的咨询者： 你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。 第二节 影响咨询关系的主要因素 水平5的咨询者： 你似乎不能接近父亲，所以感到沮丧。你需要他对你宽容些。你可以采取这样一个步骤，即向父亲表达出你的这种情感。 　　 下列案例咨询者分别处于哪一级共情水平？为什么？ 例2： 来访者：我一直想做一名医生，但我已经对此失去信心了。 咨询者：噢，我相信如果你真想做，就能做到。 下列案例咨询者分别处于哪一级共情水平？为什么？ 例3： 来访者：我已度过如此倒霉的一个学期。我不知道自己做了些什么，也不知道该怎么办。 咨询者：你对于这个学期的状态感到很烦恼，同时因此而困惑。 下列案例咨询者分别处于哪一级共情水平？为什么？ 例4： 来访者：我的老师总是找我做事。 咨询者：你为什么猜测她总是找你？ 下列案例咨询者分别处于哪一级共情水平？为什么？ 例5： 来访者：我厌倦了工作，它总是重复老一套。但别的又有什么可做的呢？ 咨询者：因为日常工作，你感觉不满意。你不能从中发现使你感到高兴的事情，你想找些更有吸引力的工作。一个办法就是列出你自己的哪些需要可以通过工作得到满足。 下列案例咨询者分别处于哪一级共情水平？为什么？ 　例6： 来访者：我父母正在闹离婚，我不希望这样。 咨询者：你因为父母闹离婚而感到难过。 下列案例咨询者分别处于哪一级共情水平？为什么？ 例7： 来访者：我退休后，一直感到很难适应。日子仿佛很空虚。 咨询者：因为空闲的时间太多，所以感到自己没用了。你想找些有意义的事情做，一个措施就是继续利用工作兴趣，做一些力所能及的工作。 第二节 影响咨询关系的主要因素 2．提高共情水平的方法 （1）咨询者应走出自己的参照框架而进入来访者的参照框架，把自己放在来访者的位置和处境上来尝试感受对方的喜怒哀乐。 （2）如果咨询者不太肯定自己的理解是否正确、是否达