12消费者行为学1课件.ppt

消费者行为学 设计者：董昭江 2012年春 课程介绍 课程性质：考试 平时成绩：20分 期末成绩：80分 点名：请假的问题：事先原则； 优先原则 教学计划 目录 教学进度表 第一篇 导论 第一章 消费者行为学概论 第一节 消费、消费者与消费者行为 第二节 消费者行为学的研究历史与理论来源 第三节 消费者行为学的研究意义 第四节 消费者行为学的研究方法 思 考 题 一、消费的概念 在给出“消费”的概念之前，我们先分析一下，下面的哪些活动是消费，哪些活动不是消费？ （1）张三在饭店吃饭。 （2）张三在客房睡觉。 （3）张三在学校上课。 （4）张三在车间上班。 （5）张三在商场购物。 我们必须辩证地分析生产与消费之间的关系 马克思在《政治经济学批判》中写道：“生产直接就是消费，消费直接就是生产……消费给新的生产创造出需要，因而创造出成为生产的前提的观念上的内在动力。” 生产直接是消费 恩格斯在《家庭、私有制和国家的起源》一文中，曾写过这样一段话：“根据唯物主义观点，历史中的决定性因素，归根结底是直接生活的生产和再生产。但是，生产本身又有两种：一方面是生活资料即食物、衣服、住房以及为此所必需的工具的生产；另一方面是人自身的生产，即种的繁衍。” 消费直接是生产 一方面，生产直接就是消费，因为人与物的生产过程需要消耗必要的资源；另一方面，消费直接就是生产，因为吃、穿、住、行等人类自身的各种消费活动其目的是为了实现人类自身的生产与再生产。也就是说，张三的上述行为都是生产——要么是物的生产，要么是人的生产；同时，也都是消费。 消费与消费的关系 那么生产与消费的区别在哪里呢？ 其一，经济上的“生产”主要是指生活资料的生产活动，而“消费”则主要是指人的生产活动。 区别两种生产——人的生产与物的生产，是区别生产与消费的主要基点，即人的生产过程的消费，是真正意义上的消费；而物的生产过程中的消费，是生产本身，不是消费，至少不是狭义的消费。 其二，生产的本质是使产品的使用价值提高的过程，而消费的本质则是降低或减少产品的使用价值的过程。 广义和狭义的消费 广义的消费，是指对资源的占有、使用和消耗，包括物的生产过程中所进行的资源的占有、使用和消耗，即生产资料的消费；也包括人的生产过程中所进行的资源的占有、使用和消耗，即生活资料的消费。 狭义的消费，是指对资源的最终的占有、使用与消耗，尤其是指用完、吃完等生活资料的个人消费。本书主要从狭义的定义上使用消费这一概念。 二、消费的分类 分类永远是无穷尽的——n+1 性别：男—女， 7种性别分类。 除男女外另有五种性别： 假男人，染色体为46XX； 假女人，染色体为46XY； 两性人，即阴阳人； 无性人，无睾丸，无卵巢； 变性人，强烈要求变为异性。 性别倾向测试 此测验可以测出你的大脑较偏阳性，还是阴性，结果可了解你的大脑男性荷尔蒙的存量。 根据不同的标准可以将消费分为不同类型。 1．根据消费主体的不同，可分为居民消费、企业消费和政府消费 居民消费是指居民为了维持自己或家庭成员的生存和发展而进行的物品和劳务的购买与消费的活动，通常所说的衣、食、住、行都属于居民的消费活动。 企业消费 企业消费是指由投资引发的生产性消费，主要是指在物质资料生产过程中对生产资料和劳动力的使用和耗费，是直接生产行为。 政府消费 政府消费是指政府部门为全社会提供公共服务的消费支出和免费或以较低价格向居民提供的货物和服务的净支出。 政府消费属于西方经济学的“政府购买”或“政府采购”的范畴，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为，即各级政府用于物品与劳务的支出。 2．根据在社会生产过程的环节次序不同，分为中间消费和最终消费 消费是人类经济活动的重要行为和过程，是社会生产总过程的一个重要环节，也是最终环节。它同生产、交换、分配三个环节一起，构成一个互相联系、相互制约的有机整体。 中间消费是指在社会生产总过程中，处于生产、交换和分配阶段所消耗的各种资源的消费，主要指生产过程中物质和劳动力的消费。 最终消费是指在一定时期内用于居民消费和政府消费的货物与服务的总和。生活消费属于最终消费，产品一旦经过生活消费，其使用价值就减少或消失了。 3．根据消费对象的不同，可分为生活资料消费和生产资料消费 法律意义上的消费者 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。” 王海打假 消费者的概念曾因王海“知假买假”而引发学界的争论，即消费者是否仅限定为那些为满足自己的消费需要而购买产品或者接受服务的人？ 消费者？ 2006年司法考试卷二中