手机专家团队培训(修改版)重点.ppt

* * * 手机专家团队培训材料 3G时代应用为王 Andoid操作系统是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统。目前发布的最新版本为2.3版本。在市场中共有13家厂商选择Linux作为其智能手机的操作系统平台，其中摩托罗拉占70%的市场份额。 Windows Mobile是微软为手持设备推出的“移动版Windows”，使用Windows Mobile操作系统的设备主要有多普达，摩托罗拉和联想等。目前常用版本为Windows Mobile 6.1和6.5版本，最新版本为Windows Phone 7。 Symbian OS 是手机操作系统的老前辈，拥有多年发展历史，归属于诺基亚旗下,具有功耗低、内存占用少等特点，界面友好,使用门槛低，上手快，很适合从未接触过智能手机的用户。2010年2月，Symbian宣布开源。Symbian基金会发布的最新的版本为Symbian3。 “黑莓”BlackBerry是美国市场占有率第一的智能手机，这得益于它的制造商RIM(Research in Motion)较早地进入移动市场并且开发出适应美国市场的邮件系统。BlackBerry的经典设计就是宽大的屏幕和便于输入的键盘，是正统的商务机，但它在多媒体播放方面的功能非常孱弱。 IOS，是美国苹果电脑公司开发的封闭式智能操作系统，只能用于苹果公司的移动设备上，如ipod touch、iphone ipad 。 几大手机巨头与手机操作系统 3G手机上网的方式 无线上网：是指使用无线连接的互联网登陆方式。它以移动便捷为杀手锏,深受广大商务人士喜爱。无线上网现在已经广泛的应用在商务区，大学，机场，及其他各类公共区域,其网络信号覆盖区域正在进一步扩大。 Wifi：全称wireless fidelity，实际上就是把有线网络信号转换成无线信号，供支持其技术的相关电脑，手机，PDA等接收。WIFI信号是由有线网提供的，比如家里的ADSL啊，小区宽带啊之类的，只要接一个无线路由器，就可以把有线信号转换成WIFI信号。 WLAN是无线局域网络， Wifi是Wlan的一种形式。 CTWAP和CTNET： CTWAP，中文称为：互联星空 ，是中国电信自己门户业务的接入渠道，里面的业务都是电信自己合作伙伴直接提供的。 CTNET，中文称为：互联网，就是互联网接入点。 方式1：通过3G网络上网。 方式2：手机在检测到Chinanet的Wlan信号，通过账号认证方式上网。 方式3：电脑连接手机（用连接线/蓝牙），把手机当作MODEM拨号，手机当猫。 方式4：在有线宽带上安装无线路由器（或称无线AP），手机通过无线AP的WiFi信号上网。 常见无线上网方式 什么是手机上网流量？ 答：手机上网流量就是在手机上网时浏览或下载所产生的数据流量，上传和下载都算流量，不同访问方式产生流量的数量级由低至高为：文字 图片 声音 视频 流量单位换算： 1GB=1024MB（兆）； 1MB=1024KB（千字节）=50万汉字1KB=1024B（字节）=512个汉字 （1个英文字母=1字节,一个汉字=2字节） 轻轻松松感受3G，流量不再迷惑 测试内容 小时流量(MB) 100M流量能干什么？ 看新闻网页 1.5 浏览WAP页面2000页（50K/页），浏览WEB页面350页（300K/页） 手机QQ 0.2 频繁发文字消息和表情符号,QQ农场偷菜400次左右 手机炒股 0.6 频繁刷新、查询股票信息，使用160小时 棋牌类游戏 0.5 不间断在线打牌、下棋，使用200小时 爱音乐(下载试听） 24 下载一首歌需要2M-3M,可下载30-50首 天翼视讯（高清） 60 观看流畅版（1X）大约可以观看5小时，观看清晰版（EVDO）大概为100分钟 除此之外，100M能阅读百万字小说50本，能下载常用软件350个，玩10小时网游，能下载3500幅图片……总之，通常100M都能满足您平时上网的需求。 3G流量基本知识 用3G就要订 流量包 订购流量套餐包更划算！ 3G流量套餐包 流量使用情况查询方式 手机接入CTWAP上网方式，输入登陆地址,进入掌厅主页。 点击“费用查询”→“套餐使用情况”。 即可查询到你的手机的费用使用情况，包括已使用和未使用的WLAN时长、手机语音时长、上网时长、上网流量等。 用户办理的天翼套餐及3G套餐中都已经包含了一定的上网流量，除了网厅和掌厅方式外，通过短信方式查询套餐中流量的使用情况最简便： 短信 发送108至10001，查询套餐使用情况 短信方式 掌厅方式 网厅方式 打开WEB网页，输入客户名和密码进行登陆。 在“费用查询” → “套餐使用查询”中，查询包