人人网运营模式预案.doc

2010年9月 经 济 论 坛 Sep. 2010 总第 481 期 第 09 期 Economic Forum Gen.481 No.09 人人网运营模式探析及启示 文/薛 梅 胡志娟 【摘 要】 SNS网站是目前互联网领域的热点。本文以目前中国注册用户最多、认知度最高的SNS网站—— 人人网为研究对象, 从推广模式和盈利模式这两方面对其运营模式进行了简单探析, 并从中得出了针对中 国互联网企业的相关启示。 【关 键 词】人人网; 推广模式; 盈利模式 【作者简介】薛梅, 同济大学经济与管理学院硕士研究生, 研究方向: 物流管理; 胡志娟, 同济大学经济与管理学院硕士研究生, 研究方向: 信息管理与信息系统。 成立于2005年12月的人人网 ( 原校内网), 是 中国最早的校园SNS社区。经过五年的发展, 人人 网目前拥有注册用户1.2亿、活跃用户3000万 ( 人 人网官方数据), 是中国注册用户最多、认知度最 高的SNS网站之一。根据讯实网络icafeScanTM 的最 新监测数据, 2010年3月SNS网站市场份额最大的 是人人网, 约占41.4%。  一、推广模式 人人网主要是通过以下推广模式, 扩大自身的 影响力、吸引和留住更多用户的。 1. 口碑营销。人人网以实名制为基石, 通过日志、群、即时通讯、相册、留言、分享、状态等丰 富的功能, 让每个用户充分展现自我、找到同好交 流圈, 需求得到最大化满足。每个网络用户都可以 变成 “ 活” 的广告, 向自己周围的亲朋、好友、同 事、同学宣传介绍人人网, 以此形成人人网的用户 口碑传播网络。 2. 广告推广。作为国家级电视台, 中央电视台 的广告一直给人以品质高、影响力大的感觉。央视 超过全国市场1/3的收视份额, 对于迅速扩大品牌 影响力、提高人们的关注度具有极大的推动作用。人人网在央视的电视广告以 “ 情系人人” 为概念, 以 “ 找回你曾经的真情” 为主题, 诉求人与人之间 的情感交织。通过央视的这些广告, 人人网既提高 了自己的知名度, 也吸引了更多人来关注自己。 同时, 人人网还在公交、地铁、超市等人群较 集中的地方大做平面广告, 吸引眼球, 扩大影响。 3. 名人效应。人人网推出名人主页, 利用明星 的影响力来吸引更多用户, 达到多个好处: 明星和原来的学生用户群高度契合, 有利于保持用户粘性; 能吸引高广告价值的年轻白领人群; 还容易吸引媒体的眼光, 利于保持人人网的曝光率。同时, 人人网也为明星们提供了一个与其受众更好交流的 SNS新传播通道。可以说, 通过名人主页, 人人网 与名人们实现了双赢。 2009年8月17日, 光良 “ 登 陆” 人人网, 其明星主页在17日当天获得超过12万 人人网用户的关注, 随后2天内, 这一数字突破50 万, 最新记录显示, 光良的人人网粉丝团已经迅速 达到164万人, 日均留言数超过3万条。 4. 与其他网站合作。通过 “ 人人Connect” 技 术, 人人网实现与56网、土豆网、互动百科、大众 点评网等网站的数据互通, 用户可以方便地使用自 己的人人网账号登录其他站点, 获取自己感兴趣的 信息与资讯, 还能够找到已经在该站点上的人人网 好友, 并和他们取得联络, 同时还能够邀请他/她 的其他人人网好友加入该站点。通过与其他网站的 互通, 人人网可向合作伙伴主动推送流量, 还可为 用户带来更新鲜丰富的互联网应用体验, 还有利于 提高用户活跃度, 扩大人人网的用户规模。 5.金牌合作伙伴。人人网推出金牌合作伙伴计 划, 在分成比例上对他们进行扶持: 晋级金牌合作伙伴的第三方开发团队的总体收入比例将达到 56%, 远高于普通开发者48%的收入比例。此外, 人人网对金牌合作伙伴还有很多资源配置上的优 惠, 如金牌合作伙伴拥有人人网开放平台的授权标识, 金牌合作伙伴可优先成为人人网战略合作伙 伴, 获得更多优质推荐资源等。目前, 阳光牧场、泡泡鱼、荣光医院、开心猪倌、幸福厨房、胡莱旅 馆等游戏的开发团队已经成为人人网签约金牌合作 伙伴。人人网 “ 金牌合作伙伴计划” 的推出, 不仅令更多优质产品的出现成为可能, 从而提升人人网 用户体验, 也为第三方开发团队的产品营销提供了 很好的渠道, 同时, 对合作双方来说,都开拓了一 条新的盈利渠道, 促进商业上实现共赢发展。  二、盈利模式 人人网这几年的迅速成长, 与其成功的盈利模 式密切相关。 1. 广告。广告是互联网企业的传统盈利模式。图文广告可以借助人人网的流量来达到宣传的目的。植入式广告可以巧妙地与网站的某些产品结合, 让用户在不知不觉中强化对该品牌的印象。例如, 人人网在抢车位上放置通用汽车雪佛兰系列的广告, 与第三方合作的