成功三步销售推荐服务报告.pptVIP

8. 专业性 一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手，来自于你对产品的专业知识。就像最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现是赢得信任的一个重要因素。 销售步骤 ■介绍：行业、公司、产品等 ■了解需求 ■重述需求 ■回答疑义 ■总结并销售 1、介绍行业、公司、产品 用最简单、最亲切的语言阐述我们的公司、制度、产品等会给客户带来什么样的利益，让客户理解他们将得到的益处。这样可以调动客户的兴趣，抓住客户的注意力。同时，也是从建立联系过渡到销售对话的一个过渡点。 FAB法则 F（属性） A（作用） B（益处） 例证故事 1：一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时有人推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（F）。 2：猫躺在地下非常饿了，有人过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用（A）。但是猫仍然没有反应。 3：猫非常饿了，想大吃一顿。有人过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，能买很多鱼，你就可以大吃一顿了。”（B）话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这摞钱—— 这就是一个完整的FAB的顺序。 上面的故事很好的阐释了FAB法则：销售员在推荐产品的时候，只要按FAB的顺序介绍产品，就能有效地打动客户。 2、了解需求 了解客户的需求越多，向客户成功推销产品的可能性就会越大。 提问是了解需求